كتاب : من التسويق إلى البيع (مترجم)

هذا العدد جزءاً من خلاصات كتب المدير ورجل الأعمال.

يشير هذا الكتاب إلى كيفيّة خلق الفرص واِستغلال الفرص الموجودة، وتحويل قسم خدمة العملاء، إلى قسم مبيعات.

محتويات الكتاب

• مراحل تحويل قسم خدمة العملاء إلى قسم مبيعات.
• خدمة العملاء وإعادة اِختراع السوق.
• التعامل مع اعتراضات العميل.
• خطوات التعامل مع اعتراضات العميل.