7 أخطاء لا تعرفها عن متجرك تمنع عميلك المستهدف من إكمال عمليّة الشراء

المفضلة القراءة لاحقاً

إذا كنت تعاني من أن العميل لا يكمل عملية الشراء، في هذا المقال سأشرح لك 3 أخطاء تقوم بها في متجرك.

1. سرعة المتجر:

إذا كانت سرعة متجرك أقل من 50، تأكد أن العميل سيغادر المتجر فورًا، ولن ينتظر ثانية أخرى لتحميل الصفحة.
يمكنك فحص سرعة متجرك مجانًا من هذا الموقع.
https://pagespeed.web.dev

2. عشوائية التصميم:

إن كُنت تبيع شاي، قهوة، مكسرات، أحذية، ملابس، عطور، اكسسوارات، وأي منتج يخطر على بالك، فأنصحك بإغلاق كل الأقسام الغير متخصص فيها والإبقاء على قسم واحد فقط.
كُن متخصصًا، الناس تحب التخصص في كل شيء.

3. انخفاض كبير في السعر:

هل كنت تعرف أن انخفاض السعر في متجرك بشكل كبير عن المنافسين قد يعرضك للخطر وهجران متجرك؟
راجع عروض اسعارك، وكذلك لا تقدم تخفيضات تزيد عن 30 ٪ ولا تجعل متجرك في حالة تخفيض دائم… التخفيضات في المواسم فقط وبنسبة معقولة.

7 أخطاء لا تعرفها عن متجرك تمنع عميلك المستهدف من إكمال عمليّة الشراء
4. عدم وجود الصفحات القانونية:

في كل متجر، يجب أن يكون هناك 5 أقسام مهمة جدًا تعطي انطباع الثقة وتعززها، وهي:
– من نحن؟
– عن المتجر
– سياسة الاستخدام
– سياسة الاستبدال والإرجاع
– سياسة الشحن والتوصيل
إن لم تكن موجودة كلها أو بعضها قم بإضافتها بشكل مرتب واحرص على صياغتهم.

5. صور منتج رديئة:

مَن منّا يُحب تصفح مُنتج بصور رديئة؟
– بالضبط، لا أحد!
لذلك، احرص على توفير صور جيدة بجودة عالية والأهم أن تعبر عن منتجك بشكل مُباشر وواضح.
إن كنت تقدم عبايات، وفر صورة للعباية وصورة بإرشادات المقاسات مثلًا.

6. وصف ضعيف:

وصف المنتج من أهم الخطوات التي يجب أن تفكر مرتين فيها، هذا النص القصير المكون من بضع كلمات هو آخر ما يتعرض له العميل قبل قيامه بإضافة المنتج إلى السلة.
ببساطة؛ إن كان وصفك احترافي؛ ستتم عملية الشراء، أما لو كان ضيف بأخطاء املائية؛ فلا تنتظر مبيعات.

7. ضعف وسائل التواصل:

عدم امتلاك منصة واحدة نشطة على الأقل قد يجعل العميل يُشكك في مصداقية متجرك، لذا يجب أن تكون نشط جدًا في منصة واحدة على الأقل، ودائمًا تُشير إليها في متجرك ليتابعها العميل.
الناس تُحب أن تقرأ ما بين السطور، التعليقات، الآراء، خاصة في وسائل التواصل.




أضف تعليقاً:

يجب عليك لإضافة تعليق

    الأعضاء الذين قرأوا المقال

    ×

    بالاضافة إلى 18 شخص آخر