المحتوى
لا بُدَّ أنّك تبحث باستمرار عن أفضل الطرق لحثّ المستخدمين على تنزيل تطبيقك. لكنّك في كثير من الأحيان تصطدم بالنتائج العكسية لذلك، فتراهم يمتنعون عن تحميل التطبيق رغم أنّه مفيد!
في الحقيقة هناك أسباب تمنع المستخدمين من تنزيل تطبيقك، وبالتالي تسبّب الخسارة والإحباط لك. ما رأيك أن تتعرّف عليها هنا لتتجنّبها من اليوم فصاعداً؟
لكن قبل ذلك هل تعلم أنّ عدد تطبيقات الجوال في متاجر التطبيقات قد تجاوز 4 ملايين تطبيق؟ وهذا الرقم يزداد كل عام!
ومع ذلك، فإنّ مستخدمي الهاتف المحمول يقرّرون خلال ثوانٍ فقط تنزيل تطبيق معين من مئات التطبيقات أمامهم. وهذا ما يجعل العديد من التطبيقات تضيع في زحمة السوق، قبل الوصول إلى الجمهور المستهدف للأسف.
إذن نتفهم فعلاً مخاوفك في عدم تنزيل المستخدمين لتطبيقاتك، خاصةً إذا كنت تمتلك تطبيقاً جيّداً وجذاباً ومفيداً أيضاً. ولا شكَّ أنّك تتساءل عن الأسباب التي تجعل المستخدمين يمتنعون عن تنزيل تطبيقك، إذن إليك الأسباب الرئيسية لذلك!
3 أسباب رئيسية لعدم تنزيل تطبيقك
يُعدّ إطلاق تطبيق جديد إنجازاً كبيراً، لكنَّ النجاح الحقيقي يكمن في عدد التنزيلات التي يحققها. فإذا لاحظت أنّ تطبيقك لا يلقى الإقبال المتوقّع، فقد تكون هناك أسباب رئيسية تمنع المستخدمين من تحميله. ابرز هذه الأسباب هي:
1- التسويق غير الفعّال
قد تكون واثقاً أنّ تطبيقك مميز بما يكفي ليقوم المستخدمون بتحمليه، لكنهم قد لا يعرفون بوجوده أصلاً! أي إنّك قد تكون لا تسوّق لتطبيقك بشكل فعّال.
عليك أن تسأل نفسك: هل أستخدم وسائل التواصل الاجتماعي بما فيه الكفاية وبالطريقة الصحيحة؟
في الحقيقة، وجود حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي وحدها لا يعني أنك تقوم بتسويق تطبيقك بشكل فعّال.
- ما عدد متابعيك على هذه المنصات؟
- كم مرة تشارك منشوراتك؟
- كيف هي إحصائيات التفاعل مع منشوراتك وصفحتك؟
نصيحتنا لك أن تقوم بعمل قائمة بهذه الأسئلة وأن تجيب عليها للحصول على إستراتيجية تسويق أكثر فعالية. هناك أيضاً العديد من الأدوات الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكنك استخدامها للترويج لتطبيق الهاتف المحمول الخاص بك مثل Facebook App Install Ads.
- هل لديك موقع على شبكة الانترنت؟
- كم هو نشط؟
- ما مدى اهتمامك بالتسويق بالمحتوى؟
- كم عدد الأشخاص الذين يتوجهون كل شهر من موقع الويب الخاص بك إلى تطبيقك؟
قم بعمل قائمة بهذه الأسئلة بنفس الطريقة. وتذكّر أنّ امتلاك موقع إلكتروني ليس طريقة تسويق كافية وحدها، بل لا بد من العناية بهذا الموقع باستمرار.
ولكي تكون أكثر ظهوراً على صفحات نتائج البحث في جوجل فأنت تحتاج أيضاً إلى الانتباه إلى تحسين محركات البحث (SEO).
تحسين ظهور التطبيق بالمتجر (ASO)
أمّا الخطوة التالية فهي تحسين ظهور التطبيق بالمتجر (App Store Optimization/ ASO).
وهنا عليك أن تجيب عن هذين السؤالين:
- ما مدى الأهمية التي تعلقها على تحسين ظهور تطبيقك بالمتجر؟
- ماذا تفعل لزيادة تصنيف التطبيق الخاص بك؟
إذ إنك إذا كنت تريد أن يقوم مستخدمي الجوال بتنزيل تطبيقك، فيجب أن يظهر بشكل أسهل وأكبر في متجر التطبيقات.
اشترك في نشرة تواصل
التغيير هو الثابت الوحيد، والمعلومة الدقيقة هي الفارق. تواصل، نشرة شهرية تغوص في جديد التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية وتأخذك إلى ما وراء العناوين. اشترك الآن، وابقَ في قلب الحدث!
نورت، "" أنت الآن معنا في نشرة "تواصل" البريدية.
يمكنك الآن متابعة أحدث صيحات التسويق الإلكتروني مباشرة في بريدك الإلكتروني.
2- ارتفاع الأسعار أو التسعير غير المناسب
دائماً يفضل الناس الأشياء المجانية، لذا فإن التطبيقات الأكثر تنزيلًا في متجر Google Play ومتاجر التطبيقات هي تطبيقات مجانية.
بالطبع هناك أيضاً العديد من التطبيقات الشائعة المدفوعة، ولكن هذه التطبيقات معروفة بشكل عام وحققت شهرة معينة، لذا في هذه الحالة فقط قد يفكر المستخدمون في الدفع مقابل مثل هذه التطبيقات.
أمّا الدفع مقابل تطبيق لم يستخدموه من قبل فهو يتطلب مخاطرة حقيقية، وهم عموماً لا يريدون المخاطرة، كما أنهم غير مضطرين لذلك. وهذا ما ينتج عنه عدم تنزيل التطبيقات، لذا إن كنت لن تقدم تطبيقك مجاناً، فيجب عليك أولاً تطوير سياسة تسعير إستراتيجية.
إستراتيجية التسعير المناسبة
ابدأ أولاً بتحليل جمهورك المستهدف، وأجب عن السؤال المتوقع في هذه الحالة: هل تعتقد أنهم سيدفعون مقابل تطبيقاتك؟
إذا كانت الإجابة: نعم، فتحقق الآن من التطبيقات المدفوعة الأخرى في الفئة التي يوجد بها تطبيقك لتحديد رسوم الاشتراك.
انظر إلى الرسوم/ أسعار الاشتراك التي تتقاضاها التطبيقات المشابهة، ثم بعد ذلك حدد الرسوم الخاصة بك. وانتبه دائماً إلى أنه إذا قمت بتحديد مبلغ أعلى من المتوسط، فسيفضل المستخدمون التطبيقات الأخرى الأرخص وليس تطبيقك.
3- اختلال الوظيفة التي وعد بها التطبيق
بالطبع إنّ إحدى الأسباب الرئيسية وراء قيام المستخدمين بتنزيل تطبيق هاتف جوال هو حاجتهم إلى الميزات التي يوفرها التطبيق. فإذا كان لديك تطبيق تسوق، فسيقوم المستخدمون بتنزيله لأنهم يحتاجون أو يريدون التسوق.
ولكن إذا لم تقدم الوظائف التي وعدت بها، فمن المرجح أن يقوم المستخدمون بإلغاء تثبيت تطبيقك في غضون بضع دقائق. بالتأكيد سيؤدي ذلك إلى تقليل ظهورك في متجر التطبيقات ومنع المستخدمين الآخرين من تنزيل تطبيقك.
باختصار، كن فعالاً وامنح المستخدمين سبباً لاستخدام تطبيقك.
الخلاصة
في الختام؛ تأكّد أنّ المستخدمين في أنحاء العالم يفضّلون أفضل الخدمات بأرخص الأسعار، وذلك فعلاً ما تقدمه أنجح المتاجر والشركات. لذا ارفع جودة منتجاتك واضبط أسعارك، لتحصل على مستخدمين دائمين لتطبيقاتك.
للمزيد: اطلع على المصدر
تابع كل جديد ومفيد معنا، واقرأ أيضاً:
هل يمكنني التسويق عبر الهاتف الجوال؟
اعتقد سؤء خدمة الانترنت