المحتوى
يُعدُّ المزيج التسويقي (8Ps) من أهمّ الإطارات المستخدمة لفهم وتطوير استراتيجيات التسويق الفعّالة، حيثُ يساعد على تقديم تجربة شاملة للعملاء وضمان جودة المنتج أو الخدمة المقدمة.
سنتعرف في هذا المقال على مكونات هذا المزيج ودورها في تحسين الأداء التسويقي!
ما هو المزيج التسويقي 8Ps؟
المزيج التسويقي (8Ps) هو إطار عمل تسويقي يتكون من ثمانية عناصر رئيسية، يُستخدم لتحليل وتطوير استراتيجيات التسويق، وتشمل العناصر التالية..
مكونات المزيج التسويقي 8Ps
بينما يُعرف المزيج التسويقي التقليدي بـ (4Ps) (المنتج، السعر، المكان، الترويج)، سأقدّم لكم هنا مفهوم المزيج التسويقي الموسّع بـ (8Ps)، والذي يُضيف عناصر حديثة ضرورية في بيئة الأعمال المعاصرة:
1- المنتج (Product)
يشمل هذا العنصر جميع الجوانب المتعلقة بالمنتج أو الخدمة المقدّمة، مثل الميزات، والجودة، والتصميم، والعلامة التجارية.
2- السعر (Price)
يتضمَّن استراتيجيات التسعير، والخصومات، والشروط المالية. ويجب تحديد السعر بما يتناسب مع قيمة المنتج والجمهور المستهدف.
3- المكان (Place)
يتعلق بكيفية توزيع المنتج أو الخدمة في السوق، من خلال تحديد مواقع للبيع، والقنوات المستخدمة للوصول إلى العملاء.
4- الترويج (Promotion)
يشمل جميع الأنشطة التي تهدف إلى توعية العملاء بالمنتج وتروّج له، مثل الإعلانات، العلاقات العامة، والتسويق الرقمي.
5- الأشخاص (People)
يشير إلى الأفراد الذين يؤثّرون على تجربة العميل، بما في ذلك الموظفين والمبيعات وخدمة العملاء.
6- العمليات (Process)
يتعلّق بالإجراءات والأنظمة التي تُساعد على تقديم المنتج أو الخدمة بكفاءة، وكيفية تحسين كفاءة العمليات.
7- الأدلة المادية (Physical Evidence)
تشير إلى العناصر الملموسة التي تساعد في تعزيز تجربة العميل، مثل تصميم المتجر، التعبئة والتغليف، والموقع الإلكتروني.
8- الأداء (Performance)
يتضمَّن قياس فعالية ونجاح استراتيجيات التسويق من خلال تحليل البيانات والمؤشرات الرئيسية، مما يساعد الشركات على تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين وتطوير.
الخلاصة
باختصار، اِستخدام هذه العناصر يُمكن أن يساعد الشركات في تحسين استراتيجياتها، وتحقيق أهدافها التسويقية، وتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل.
أرجو أن يكون هذا المقال قيّم بالنسبة لك، إذا أعجبك يمكنك متابعة مواضيع أُخرى شيّقة عبر حسابي في منصَّة إكس (X).
ما هو المزيج التسويقي 8Ps ⁉️
8Ps في التسويق هي إطار عمل يُستخدم لتحليل وتطوير استراتيجيات التسويق، وتشمل العناصر التالية:
1. المنتج (Product):
يتضمن جميع جوانب المنتج أو الخدمة التي تقدمها، مثل الميزات، الجودة، التصميم، والعلامة التجارية.
2. السعر (Price):
يشمل استراتيجيات… pic.twitter.com/Qze5KyglDk
— ابو يزن (@Ayman_Basha1) November 6, 2024
