كتاب التفاوض فن الفوز

يشير فيليب روبنز في هذا الكتاب إلى أنَّ أهمية علم التفاوض تنشأ من زاويتين أساسيَّتين هما: ضرورته وحتميَّته.

فنحن نعيش عصر المفاوضات، سواء بين الأفراد أو الدول أو الشعوب فكافّة جوانب حياتنا هي سلسلة من المواقف التفاوضية، وتظهر ضرورة علم التفاوض ومدى الأهمية التي يستمدّها من العلاقة التفاوضية القائمة بين أطرافه وتلك هي الزاوية الأولى.

أمَّا إذا نظرنا إلى الزاوية الثانية وهي زاوية الحتميَّة، نجد أنَّ علم التفاوض يستمدّ حتميته من كونه المخرَج أو المنفذ الوحيد الممكن اِستخدامه لمعالجة القضية التفاوضية والوصول إلى حلّ للمشكلة المُتنازَع بشأنِها.

الهدف من الكتاب

يهدف هذا الكتاب إلى التعريف بمفهوم فنّ التفاوض وكيفيته والعمل عليه، بالإضافة إلى عناصره ومفرداته وكيفية إتقان المهارات التفاوضية.

محتويات الكتاب

يضمّ الكتاب المحاور الرئيسة التالية:

• التفاوض، قبل كلّ شيء مهارة إقناع.
• كُن مبادراً.
• أنماط العملية التفاوضية وأساليب التفاوض.
• إستراتيجية العملية التفاوضية.
• في التفاوض .. الكلّ فائز.
• مهارات التفاوض.
• فنون لا بُدَّ من إتقانها.
• تعلَّم كيف تتحكَّم في اِنفعالاتك.
• التواصل.

الخلاصة

لا يحتاج الشخص لأن يكون محاميَّاً أو دبلوماسيَّاً حتَّى يتمكَّن من مهارات وأساليب التفاوض، فنحن نستخدم التفاوض يوميَّاً في حياتنا الاِعتيادية، حيثُ يتمّ التفاوض بطريقة تلقائيَّة دون التفكير بها أو بفنيَّتها.

لذا، يمكنكم تحميل هذا الكتاب مجَّاناً لتعلّم جميع جوانب هذا الفنّ.