أهم مهارات التفاوض التي عليك إتقانها

المفضلة القراءة لاحقاً

المحتوى

إنَّ إتقانك لفن التفاوض يعني حصولك على ما تريد من الطرف الآخر في عالم الشركات الناشئة.

يتفاوض الريادي بصفة مستمرة مع المستثمر، فريق العمل وكذلك مع العملاء ولكن كيف يمكنك إتقانه؟ إليك عشر قواعد للفوز بأي تفاوض. تابع معي!

 

أهم مهارات التفاوض التي عليك إتقانها

  1. من يستعد أكثر يفوز.
    يمكن أن نلخِّص هذه الخطوة في النقاط التالية:

    • مع من ستتفاوض؟
    • هل هذا هو الشخص القادر على اِتخاذ نوع القرار الذي تبحث عنه؟
      نصيحة اِحترافية أخرى: سيكون المدير دائماً أكثر مرونة من الإدارة الوسطى.
    • كيف هو هذا الشخص؟ ما هي قيمه؟ ما الذي يبحث عنه في الشريك؟
    • ما هو مهم بالنسبة إليه؟
    • ماذا يتوقع للخروج من هذه المفاوضات؟
    • ما هو قابل للتفاوض وما هو ليس كذلك؟
    • ما الذي سيخسرونه إذا لم ينجح ذلك؟
    • كيف يمكنك اِبتكار طريقة إبداعية للحصول على ما تريده؟
  2. فكّر كأنك طبيب نفسي
    لا تركّز على ما يقوله الشخص الندّ لك، لكن ركِّز على ما يفكِّر فيه. هذا هو رأي “إيان ستيوارت”، المختص بشؤون الدعاوى القضائية في شركة “ويلسون السير”.
  3. اِبدأ بمطالب كبيرة
    زيادة الراتب كمثال: في مفاوضات زيادة الراتب اِبدأ براتب أعلى ممَّا تريد على شرط أن يكون منطقي، بعد ذلك يمكن المطالبة بما هو أقل ليبدو الأمر وكأنَّك تقدِّم تنازلات.
  4. فكِّر في التوقيت المناسب
    على سبيل المثال، قد يبدأ توقيت التفاوض حول الراتب عند الاِنتهاء من مشاريع كبيرة ناجحة، أو بعد المراجعة السنوية للأمور المالية للشركة وتكون الشركة محققة ربح جيد . ذلك سيسِّهل الوصول إلى نتيجة أفضل.
  5. تعامل بشكل ودِّي
    إنَّ محاولة بناء علاقة مع الطرف الآخر هي مفتاح الحل.
    تساعد هذه الأمور في إعطاء المفاوضات منحى أكثر إنسانية، وتضفي عليها مسحة لطيفة.
  6. قدِّم عرضين على الأقل في نفس الوقت واِطلب منهم الاِختيار من بينهما:
    هذا أسلوب مثير للاِهتمام يساعدك على معرفة أفضل طريقة للتعامل مع الموقف من أجل الحصول على ما تريده منه.
  7. اِنتقل إلى “هذا صحيح” بأسرع ما يمكن
    “هذا صحيح” عبارة سحرية في التفاوض. هذا يعني أنَّ كلا الطرفين متفقان وهذه هي الطريقة التي تتمّ بها المفاوضات الناجحة.
    وكلما زاد اِتفاق أحد الطرفين مع الآخر، كلَّما كانت أهدافهما أكثر اِنسجاماً، وكلما زادت اِحتمالية إتمام الصفقة أيضاً.
  8. اِحتفظ دائما بخطة اِحتياطية
    أسوأ شيء يمكنك القيام به عند الدخول في مفاوضات هو عدم وجود خطة اِحتياطية.
    إذا لم يكن لديك نسخة اِحتياطية، فكلّ ما تفعله هو الخداع. ما سيحرمك من أداة قوية للغاية: خيارك في الاِبتعاد!
  9. لا تعطي أي شيء أبداً دون الحصول على شيء في المقابل
    أسوأ شيء يمكن للمرء القيام به في التفاوض هو التخلي عن أي شيء مجاناً.
  10. التمسُّك بالثبات وهدوء الأعصاب
    يجب أن يتحلَّى المفاوض بهدوء الأعصاب، وأن يكون بعيداً جداً عن الاِنفعال حتى يتوفَّر له في كافة الأحوال التوافق النفسي والاِتزان العاطفي.

الخلاصة 

هذه كانت أهمّ القواعد لإتقان فن التفاوض؛ هل ترى هناك قواعد أخرى تُمكِّنك من كسب التفاوض؟

شاركنا رأيك، كما يمكنك طرح اي سؤال ومتابعتي عبر حسابي في تويتر لمزيد من الموضوعات ذات الصلة.

 




أضف تعليقاً:

يجب عليك لإضافة تعليق

    الأعضاء الذين قرأوا المقال

    ×

    Riadh BD

    الرتبة: عضو متفاعل النقاط: 515

    Yahya Al - Tabaa

    الرتبة: عضو متفاعل النقاط: 616

    muhammad khatib

    الرتبة: أعضاء تواصل النقاط: 15465

    rania alshehri

    الرتبة: مشترك النقاط: 155

    motasm johar

    الرتبة: مشترك النقاط: 225

    Ahmed Alotaibi

    الرتبة: مشترك النقاط: 225

    Ahmed Sayed

    الرتبة: عضو مميز النقاط: 1063

    Omar Ali

    الرتبة: عضو نشيط النقاط: 405

    fuad selwi

    الرتبة: عضو متفاعل النقاط: 820

    Abdulaziz

    الرتبة: مشترك النقاط: 125
    بالاضافة إلى 845 شخص آخر