ما هي أفضل منصات التجارة الإلكترونية؟
عندما يتعلق الأمر بـ إنشاء متجر إلكتروني احترافي، فإن اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة تعني خطوة في غاية الأهمية، وهي تصنع فارق كبير في نجاحك في عالم التجارة الإلكترونية.
في الحقيقة هناك الكثير من منصات التجارة الإلكترونية، والتي تختلف وفقاً لطريقة عملها وكيفية إنشاء متجر من خلالها، وهذا يجعل الكثيرون يشعرون بحيرة حول كيفية الاختيار الصحيح لأفضل منصة تناسب حالتهم الخاصة.
في هذا المقال وكعادتنا في الرابحون سوف أضع بين يديك كل ما تحتاج له لكي تختار أفضل منصة تجارة إلكترونية لإنشاء متجرك الخاص، وهذه هي النقاط الرئيسية التي سوف أتناولها.
- ما هي منصات التجارة الإلكترونية؟ وما هي أنواعها؟
- قائمة بأفضل منصات التجارة الإلكترونية مع توضيح سمات كل واحدة منها وماذا تقدم تحديداً.
- نصائح ونقاط مهمة ستساعدك على اختيار المنصة المناسبة بشكل مدروس دون المزيد من التخبط.
هذا بالطبع إلي جانب الكثير من المصادر المهمة التي سوف أضع روابط لها في المقال، والتي ستساعدك في الكثير من الجوانب، وستمنحك المزيد من التفاصيل والمعلومات حول نقاط معينة…
ما هي منصات التجارة الإلكترونية وما هي أنواعها؟
منصات التجارة الإلكترونية: هي عبارة عن حلول برمجية تمكنك من الحصول على الخواص والإمكانيات التي تمكنك من عمل متجر إلكتروني متكامل وجاهز لتحقيق عمليات البيع لمستخدمي الإنترنت.
يمكننا تصنيف منصات التجارة الإلكترونية من حيث طريقة الاستخدام إلى نوعين أساسيين وهما:
أو لنقل أنها منصات توفر حزمات متكاملة من البرامج التي تجعل عملية البيع أونلاين ممكنة، فهو توفر إمكانية عرض المنتجات، وإمكانية ربط المتجر مع شركات الشحن والدفع، وإمكانية إدارة ومتابعة المخزون…الخ.
أنواع منصات التجارة الإلكترونية من حيث طريقة الاستخدام
يمكننا تصنيف منصات التجارة الإلكترونية من حيث طريقة الاستخدام إلى نوعين أساسيين وهما:
1. منصات التجارة الإلكترونية التي تقدم حلول متكاملة كخدمة مدفوعة.
من خلال الاشتراك الشهري في أحد منصات هذا النوع ستتمكن من عمل متجرك وإدارته بشكل كامل من مكان واحد، فهي ستوفر لك الاستضافة، وستوفر لك قالب أو تصميم المتجر، وستوفر لك لوحة تحكم متكاملة لعمل كل ما تحتاج من مكان واحد.
أيضاً من خلالها يمكنك ربط متجرك بشركات الشحن والدفع بشكل سهل وبسيط… فقط بضعة ضغطات، وهي تقدم أيضاً خدمة دعم لمستخدميها.
باختصار هذه المنصات توفر لك كل ما تحتاج لإنشاء متجرك، فأنت فقط ستعمل على الاهتمام بتجارتك وتسويق متجرك، وهي ستهتم بكل الأمور التقنية الأخرى.
تسمى هذه المنصات باسم SaaS eCommerce Platforms وحروف “SaaS” هنا تعني “Software as a Service”.
2. منصات التجارة الإلكترونية التي تقدم حزمة برمجية يمكنك استخدامها على استضافتك الخاصة
الكثير من هذه المنصات هي منصات مفتوحة المصدر، والكثير منها مجاني أيضاً، ولكنها فقط ستمنحك البرنامج أو حزمة البرامج الأساسية اللازمة لإنشاء متجر إلكتروني، والتي عليك القيام بتثبيتها بنفسك على استضافتك وإدارتها بشكل كامل.
سيتوجب عليك في هذه الحالة أن تدير متجرك بشكل كامل، وأن تعمل على حل المشاكل التقنية بنفسك إن وجدت، وليس هناك خدمة دعم رسمية لهذه المنصات، ولكن هناك في الغالب منتديات ومجتمعات يمكنك من خلالها طرح سؤال وستجد هناك من يساعدك، ولكن بشكل تطوعي.
والآن بعد أن عرفت ما هي منصات التجارة الإلكترونية، وتعرفت على نوعيها من حيث طريقة الاستخدام، لذا فأنت جاهز للتعرف على أفضل هذه المنصات.
قائمة بأفضل منصات التجارة الإلكترونية
1. منصة ووكومرس (WooCommerce)
تعتبر منصة ووكومرس هي الأكثر شهرة وأهمية في عالم التجارة الإلكترونية، فهي منصة مفتوحة المصدر ومجانية، وهي مخصصة للعمل مع نظام إدارة المحتوى ووردبريس، وذلك من خلال ضبط إضافة ووكومرس على موقع ووردبريس.
من المعروف أن ووردبريس هي المنصة الأهم والأشهر لعمل مواقع الويب، ولذا الكثير يفضل التعامل مع ووردبريس، وكما أنه من خلال ووردبريس يمكنك عمل موقع ويب رائع، فكهذا أيضاً من خلال ضبط هذه الإضافة يمكنك عمل متجر إلكتروني رائع عبر ووردبريس.
معلومات ونقاط مهمة حول منصة WooCommerce
- عندما تستخدمها ستحتاج لحجز استضافة متجر إلكتروني و اسم نطاق.
- هناك الكثير من الخواص التي يتم تفعيلها من خلال شراء ملحقات إضافية (Extensions) عبر موقع منصة ووكومرس الرسمي.
- عندما نتحدث عن تحسين محركات البحث فهي واحدة من أفضل الخيارات الموجودة.
- خيارات تصميم المتجر لانهائية تقريباً، فيمكنك شراء قالب لمتجرك بالمواصفات التي تريد.
- هناك فريق احترافي كبير يعمل على تطوير خواص المنصة باستمرار.
- التعامل معها هو متوسط السهولة فليست هي الخيار الأفضل، ولكنها أسهل من الكثير من الخيارات الأخرى.
- عند توافر الخبرات اللازمة يمكنك التعديل على الكود الأصلي للإضافة.
منصة شوبيفاي هي تنتمي للنوع الأول من المنصات، وهي تقدم حل متكامل لعمل متجر إلكتروني احترافي، وهي المنصة الأهم والأشهر على مستوى عالم التجارة الإلكترونية، والتي من خلال الاشتراك بها ستتمكن من الحصول على متجرك بشكل سهل وفي خطوات بسيطة جداً.
منصة شوبيفاي توفر ثلاث حزم مختلفة لكل منها سعر مختلف، وبالتالي لكل منها خواص مختلفة عن الأخرى، فمثلاً ستجد الحزمة الأولى والأرخص تحتوي على الخواص الرئيسية، والحزمة الثالثة والأغلى تحتوى على كل الخواص المتقدمة.
معلومات ونقاط مهمة حول منصة Shopify
- تتراوح أسعار الباقات بها من 29 دولار شهرياً وحتى 299 دولار شهرياً.
- ليست أفضل خيار من حيث تحسين محركات البحث.
- لديها أكثر من 70 قالب جاهز يمكنك الاختيار من بينها، مع إمكانية التعديل عليها.
- يمكنك إنشاء مدونة لمتجرك بكل سهولة من خلالها.
- سوف يأخذون منك عمولة على عمليات الدفع التي يتم اجراءها من خلال متجرك.
- تدعم الكثير من اللغات ومنها العربية، ولكن هناك بعض الجوانب في التصميم الغير مثالية مع اللغة العربية.
-
3. منصة اوبن كارت (OpenCart)
منصة أوبن كارت هي عبارة عن منصة مفتوحة المصدر ومجانية تماماً، وهي واحدة من أهم المنصات العالمية لإنشاء متجر إلكتروني احترافي. هي مناسبة للمتاجر الصغيرة والمتوسطة.
منصة اوبن كارت هي عبارة عن سكربت PHP يمكنك تحميله من موقع OpenCart الرسمي، وهو يتطلب بعض الخبرات التقنية لتثبيته على الاستضافة الخاصة بك، وإعداده بشكل جيد.
منصة اوبن كارت تأتي مع الكثير من الخواص الأخرى ولكن المتوفرة على شكل ملحقات إضافية منها المجاني ومنها المدفوع، وعلى الموقع الرسمي أيضاً ستجد الكثير من القوالب المجانية والمدفوعة، والتي يمكنك استخدام أي منها كما تريد.
معلومات ونقاط مهمة حول منصة OpenCart
- ستحتاج لشراء استضافة واسم نطاق لكي تقوم ببناء متجرك من خلال OpenCart.
- هناك بعض الاستضافات التي توفر ضبط سهل لهذه المنصة على حسابك.
- يمكنك من خلالها امتلاك متجر متعدد التجار، ويمكنك عمل أكثر من متجر بنفس الحساب وإدارتهم من مكان واحد.
- الضبط يحتاج لبعض المهارات ولكن استخدام لوحة التحكم سهل وبسيط.
- يمكنك من خلالها عمل نظام تسويق بالعمولة لمتجرك الإلكتروني.
- ليست الخيار الأفضل من ناحية تحسين محركات البحث، ولكنها تحتوي على الأساسيات التي ستحتاجها.
4. منصة ExpandCart (اكسباند كارت)
منصة اكسباند كارت هي منصة عربية رائعة، وهي تستحق أن توضع في وسط المنصات الكبيرة التي نتحدث عنها اليوم، هي خيار رائع لكل عربي يريد إنشاء متجر إلكتروني احترافي، وهي متاحة باللغة الإنجليزية أيضاً، ولديها عملاء في الكثير من دول العالم.
منصة اكسباند كارت هي تنتمي للنوع الأول الذي تحدثنا عنه في بداية المقال، فهي عبارة عن حل متكامل للتجارة الإلكترونية، والتي من خلال الاشتراك بها ستجد كل ما تحتاج لبناء متجرك الإلكتروني في مكان واحد (مثل منصة شوبيفاي).
هي تقدم ثلاث باقات مختلفة بأسعار ومميزات مختلفة، وهي توفر باقة مجانية تماماً مدى الحياة.
معلومات ونقاط مهمة حول منصة ExpandCart
- لديها خدمة دعم جيدة وباللغة العربية.
- لديها خدمة تسمى اطلق متجري، والتي من خلالها يمكنك تكليف فريق احترافي بعمل كل شيء من اجلك.
- الواجهة الخاصة بها مثالية، فهي سهلة ولكنها قديمة بعض الشيء.
- من خلالها ستحصل على خصومات وعروض حصرية مع شركات الشحن والدفع.
- من خلالها يمكنك إنشاء متجر دروب شيبنج بسهولة والربط مع أفضل الشركات ببضعة ضغطات.
- لا يمكنك من خلالها إنشاء مدونة لمتجرك.
- يمكنك من خلالها إنشاء تطبيق لمتجرك بكل سهولة.
منصة اكسباند كارت توفر خصم خاص لزوار الرابحون، والذي يمكنك الحصول عليه من خلال الرابط بالأسفل:
رابط الخصم الحصري لزوار الرابحون في منصة اكسباند كارت
ويمكنك البدء بشكل مجاني تماماً من الرابط بالأسفل:
إنشاء متجر مجاني على اكسباند كارت
5. منصة ويلت Wuilt
منصة ويلت لبناء المتاجر الإلكترونية هي واحدة من أحدث المنصات العربية المتخصصة في عمل المتاجر الإلكترونية، ولكن هذا لا يعني أن هذه المنصة حقاً مبتدئة في السوق، ولكن منصة ويلت لها اسم كبير في عالم بناء المواقع الإلكترونية، فهناك 20 ألف موقع حي تم بناءهم من خلال منصة ويلت.
مؤخراً قامت هذه المنصة وبسبب نجاحها الكبير في عالم بناء المواقع بإطلاق منصة لعمل المتاجر الإلكترونية، والتي تتميز بالكثير من المميزات التي تجعلها تستحق أن توضع في هذه القائمة لأفضل منصات التجارة الإلكترونية العالمية.
معلومات ونقاط مهمة حول منصة Wuilt
- منصة ويلت تدعم اللغة العربية بنسبة 100%، وهي متاحة باللغة الإنجليزية أيضاً.
- يمكنك من خلالها عمل متجر إلكتروني متعدد اللغات.
- تعتمد على تكنولوجيا متقدمة، وهذا يضعها في المنافسة مع أفضل منصات التجارة الإلكترونية العالمية.
- لديها خدمة دعم مميزة جداً على مدار الساعة باللغة العربية والإنجليزية.
- المنصة سهلة جداً جداً، ويمكن لأي شخص مهما كانت مهاراته أن ينشيء متجره من خلالها في وقت قياسي (فقط بضعة دقائق).
6. منصة ماجنيتو (Magento)
منصة ماجنيتو هي من المنصات الرائدة على مستوى العالم، وهناك مئات الآلاف من المتاجر الإلكترونية التي تستخدمها، هذه المنصة هي منصة مفتوحة المصدر ولديها اصدار مجاني وآخر مدفوع.
الاصدار المجاني مناسب جداً للشركات الصغيرة والمتوسطة، أما الاصدار المدفوع فهو مخصص لشركات الكبيرة، وهو ذا سعر مرتفع مقارنة بباقي منصات التجارة الإلكترونية.
هذه المنصة تحتوي على عدد ضخم ومتنوع من المميزات والخيارات، ويمكنك من خلالها تخصيص متجرك بالشكل الذي تريده.. مما يعطيه مظهر فريد ومتمير.
منصة ماجنيتو هي المنصة التي تشتهر وتتميز بمستوى مرونة ليس له مثيل، فطالما توفرت لديك الخبرات البرمجية فيمكنك تعديل الكود وتكييفه بالطريقة التي تريدها.
معلومات ونقاط مهمة حول منصة Magento
- ليست مناسبة للجميع فهي تحتاج لمعرفة وخبرة في التعامل مع الأكواد البرمجية.
- أسعار النسخة المدفوعة عالية بحيث لا يمكن تحملها إلا من قبل أصحاب المتاجر الكبيرة.
- لديها نظام ذكي لاقتراح المنتجات لتحقيق أعلى مستوى من البيعات.
- هي خيار رائع لمن يسعى للحصول على زوار من محركات البحث.
- لديها الكثير من القوالب، ويمكنك اجراء تعديلات عليها كما تشاء.
- ليس لديها فريق دعم، ولكن هناك مجتمعات وشروحات ستساعدك كثيراً عند الحاجة.
7. منصة بيج كوميرس BigCommerce
منصة بيج كوميرس هي المنافسة الشرسة لمنصة شوبيفاي، وهي تتفوق عليها في بعض الجوانب، وهي لها ثقل كبير في السوق.
منصة BigCommerce كما أوضحنا مثل منصة شوبيفاي ومنصة اكسباند كارت العربية، فهي تمثل حل متكامل للتجارة الإلكترونية من خلال اشتراكات سنوية أو شهرية، وهي توفر ثلاث باقات يتراوح سعرها ما بين 29 دولار وحتى 299 دولار.
وهي توفر باقة أخرى للأعمال الكبيرة، والتي يمكنك الحصول على سعرها من خلال التواصل معهم وارسال تقرير حول احتياجاتك الخاصة، وفقاً لحجم متجرك الخاص.
-
معلومات ونقاط مهمة حول منصة BigCommerce
- توفر تجربة مجانية لمدة 15 يوم.
- لاتأخذ عمولة على المبيعات، ولكنها تضع حدود للمبيعات وفقاً للباقة، فمثلاً الباقة الأولى هي 50 ألف دولار مبيعات سنوية، وعند تجاوز ذلك عليك الانتقال للباقة التالية.
- لديها أدوات رائعة لزيادة نسبة التحويل، ومن ثم زيادة البيعات.
- لديها خاصية السحب والادراج لبناء صفحات المتجر حسبما تريد.
- ليست الأفضل من ناحية التهيئة لمحركات البحث.
- ليست الأفضل من ناحية سرعة تحميل المتجر المستضاف عليها.
- لديها نظام جيد جداً لتحليل البيانات الخاصة بالمتجر لاتخاذ قرارات أفضل.
مجموعة أخرى من المنصات التي توفر خدمة إنشاء المتاجر الإلكترونية
لقد تناولت بالأعلى مجموعة رائعة ومتنوعة من أفضل منصات التجارة الإلكترونية، ولكن في الحقيقة هناك الكثير والكثير من المنصات الأخرى التي يمكنك من خلالها بناء متجر إلكتروني رائع.
في هذا الجزء سوف أتناول جزء آخر من هذه المنصات ولكن بشكل مختصر:
1- Wix
موقع ويكس هو في المقام الأول موقع يقدم حلول متكاملة لإنشاء موقع إلكتروني، وهو أيضاً يوفر إمكانية إنشاء متجر إلكتروني بشكل بسيط وسهل، مع إمكانيات هائلة في التعديل في التصميمات.
2- Squarespace
نفس طريقة عمل ويكس تقريباً، وهو يوفر باقتين في التجارة الإلكترونية… الأولى بسعر 26 دولار شهرياً، والثانية بسعر 40 دولار شهرياً، وهو يمثل حل رائع لكل من يريد إنشاء متجر صغير بتكلفة أقل.
3- Shift4Shop
منصة تجارة إلكترونية تقدم حل متكامل مثل شوبيفاي وبيج كوميرس واكسباند كارت، وهي واحدة من أقد منصات التجارة الإلكترونية.
4- PrestaShop
منصة تجارة إلكترونية مفتوحة المصدر، ويمكنك ضبط حزمة الأكواد خاصتها بكل سهولة ومن خلال بضعة ضغطات إذا كنت تستخدم استضافة سايت جراوند.
5- Volusion
مثل شوبيفاي واكسباند كارت، وهي تحتوي على الكثير من الخواص والمميزات التنافسية، وأسعارها مثل أسعار شوبيفاي.
-
نصائح ونقاط مهمة ستساعدك على اختيار المنصة المناسبة بشكل مدروس
1. احتياجك من منصة التجارة الإلكترونية
واحدة من النقاط التي تجعل الكثيرون يفشلون في عملهم أونلاين هي عدم تحديد الاحتياجات بشكل دقيق، وهذا ما اوصيك بتجنبه عند اختيار منصة التجارة الإلكترونية.
عليك أن تقوم بالاجابة على هذه الأسئلة:
- ما هي أهم المميزات التي تود الحصول عليها من منصة التجارة الإلكترونية؟
- ما هي المميزات التي لا تصنع فارق معك؟
- ما هو حجم النمو الذي تطمح له؟
- هل لديك فريق عمل أم ستبدأ بمفردك؟
- ما هو الوقت المتاح أمامك لتعلم التعامل مع المنصة؟
- هل تحتاج لخدمة دعم أم هذا ليس ضرورياً؟
مثال: في حالة كانت هناك ميزة معينة تحتاجها بشدة في متجرك، وهي ليست موجودة إلا في 3 منصات مما تم ذكره في الأعلى، فهنا عليك استبعاد الباقي، وتوفير وقتك للمقارنة بين المنصات الثلاثة فقط لاختيار أحدها.
2. التكلفة
لا يستطيع أي شخص أن ينكر أن التكلفة تمثل عنصر مهم جداً في اتخاذ القرارات المتعلقة باليزنس، وفي حالتنا هذه عنصر التكلفة مهم جداً أيضاً.
عليك كمتطلع لإنشاء متجر إلكتروني أن تكون واضح بخصوص التكلفة التي تنوي دفعها لإنشاء المتجر، وهل تفضل دفع تكلفة إنشاء المتجر لمرة واحدة أم تفضل الدفع الشهري لمنصة تقدم حل متكامل.
الجدير بالذكر هنا أنه في حالة اختيار أحد منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر فهنا ستحتاج للدفع لاستضافة المواقع بشكل شهري أيضاً، ويجب أن تضع هذا في اعتبارك.
3. المعرفة والخبرة التقنية
هل لديك خبرة برمجية مناسبة للتعامل مع المنصات مفتوحة المصدر؟ أم تريد التعامل مع منصة واحدة بها كل ما تريد لإنشاء متجر إلكتروني؟
بالطبع هذا لا ينطبق عليك كفرد، ففي حالة كان لديك فريق عمل وأحدهم يجيد التعامل مع الأكواد البرمجية فخيار المنصات مفتوحة المصدر ربما يكون مناسب.
4. اللغة
في حالة إنشاء متجر إلكتروني باللغة العربية، وفي حالة عدم إيجادة اللغة الإنجليزية بشكل جيد، فهنا خيار الاعتماد على أحد المنصات العربية مثل منصة اكسباند كارت أو منصة ويلت العربية هو خيار مثالي.
5. الوقت
في حالة كان لديك وقت محدود وتريد الحصول على منصة سهلة الاستخدام ويمكنك إنشاء متجرك بها بسرعة، فهنا خيار المنصات المتكاملة المدفوعة بشكل شهري هو خيار رائع.
أما في حالة كان لديك متسع من الوقت وتريد البدء والتجربة والتوصل للحلول من خلال البحث والخبرة المكتسبة، فهنا خيار المنصات مفتوحة المصدر ربما يكون خيار مثالي لك.
لكي لا اطيل عليك في هذا الجزء… الخلاصة هنا أن الخيار الذي يناسبك ربما لا يناسب غيرك، والخيار المثالي لغيرك ربما يكون خيار سيء بالنسبة لك.
لذا نصيحتي لك هنا هي ترتيب أوراقك، وفهم ما تحتاج، ووضع يدك على ما تجيد، وما تمتلك، وتحديد اولوياتك، واتخاذ قرارك بنفسك… ولكن لا تقلق فقد وضعت لك أفضل الخيارات بالأعلى وراعيت التنوع، ولذا أثق أن واحداً منها سيناسبك.
الخلاصة
هناك الكثير من منصات التجارة الإلكترونية الموجودة في عالم الإنترنت، وفي كل منصة منهم هناك مئات وآلاف المتاجر الإلكترونية الناجحة، ولذا لا تعطي فكرة اختيار المنصة أهمية كبيرة بحيث تلهيك عن نقاط أخرى مهمة أو تعطل عملك.
فعليك الانتباه أن نجاح متجرك سيحتاج منك الكثير من الجوانب والنقاط المهمة الأخرى، مثل المميزات التنافسية للمنتجات التي سوف تبيعها، وخطة الأسعار التي سوف تتبعها، وجهودك التسويقية…الخ.
أخيراً أود لفت انتباهك أنه في عالم الإنترنت كل شيء مرن وقابل للتغيير، فيمكنك دائماً الانتقال من منصة لمنصة بسهولة… لذا لا تتكاسل وابدأ بالخيار المناسب لك الآن، ولا تقلق يمكنك تغييره في المستقبل عند الضرورة
