قائمة بأفضل أدوات الذكاء الاصطناعي لتسويق شركات B2B  

يتّجه مستقبل التسويق لشركات (B2B) بشكل كبير على الذكاء الاصطناعي. فهل أنت مستعدّ للاستفادة من هذه التقنيات المتطورة؟ 

اِكتشف معنا في هذا المقال، كيف يُمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي المتطوّرة تحسين استراتيجياتك التسويقية بشكل كبير، وتعزيز مكانتك التنافسية. سنستعرض قائمة شاملة بأبرز هذه الأدوات، وكيفية الاستفادة منها لتحقيق أهدافك التسويقية!  

دور الذكاء الاصطناعي في تسويق شركات B2B  

يُحدث الذكاء الاصطناعي تحولاً جذرياً في تسويق (B2B) من خلال تحسين القدرة على فهم العملاء، وتحليل المحتوى، وزيادة معدلات التحويل، وتحسين استراتيجيات القنوات المختلفة. 

إذ يوفّر الذكاء الاصطناعي توصيات اِستباقية وتحسينات تستند إلى البيانات، ممَّا يُمكّن المسوقين من تحسين الأداء بشكل مستمر من خلال التعلم الآلي، والدمج بين الأنظمة التقنية المختلفة.  

فوائد أدوات الذكاء الاصطناعي في تسويق شركات B2B  

قبل البدء في اِختيار أدوات الذكاء الاصطناعي المناسبة في تسويق (B2B)، يجب على الشركا أن تتعرَّف جيّداً على الفوائد التي ستعود بها هذه الأدوات على نجاح عملها:

1- تحليل البيانات والتجزئة 

تُمكّن تقنيات الذكاء الاصطناعي من اِستهداف دقيق للجمهور وتقسيمه إلى شرائح، وذلك من خلال تحليل كميات ضخمة من البيانات للكشف عن أنماط دقيقة في سلوكيات الشراء. وتُوفر هذه التحليلات رؤى قيّمة حول تفضيلات العملاء وسلوكياتهم.

2- توليد العملاء المحتملين 

يُساهم الذكاء الاصطناعي في أتمتة عملية توليد العملاء المحتملين، من خلال التعرّف على الفرص وتحديدها عبر الإنترنت. ويقوم الذكاء الاصطناعي بتقييم العملاء المحتملين اِستناداً إلى مدى ملاءمتهم ومستوى تفاعلهم وسجل تعاملاتهم السابقة، لإعطاء الأولوية لأفضل العملاء المحتملين.

3- تخصيص المحتوى والتوصيات 

يتتبَّع الذكاء الاصطناعي مستوى التفاعل مع المحتوى لبناء ملفات تعريف دقيقة للعملاء، لتقديم توصيات محتوى تتناسب مع مراحل رحلة العميل، وتعمل على زيادة فرص التحويل الفعّال.

4- روبوتات المحادثة والتسويق التفاعلي

تعمل روبوتات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي على معالجة الأسئلة الشائعة وتأهيل العملاء المحتملين على مدار الساعة. إذ تقدّم هذه الروبوتات معلومات مخصَّصة وفقاً لاحتياجات العملاء من خلال واجهات المحادثة.

كما يفضّل العديد من العملاء التعامل مع روبوتات الدردشة للرد على الأسئلة السريعة، ممَّا يتيح لفِرَق المبيعات التركيز على بناء علاقات أكثر تعقيداً تحتاج إلى تدخل بشري.

5- التحليلات التنبؤية

تتنبأ نماذج الذكاء الاصطناعي بأفضل المجالات والعملاء المحتملين ومعدلات التحويل ودورات الصفقات؛ للمساعدة في التخطيط للحملات التسويقية وتنفيذها بناءً على بيانات دقيقة ومدعومة بالتحليل.

6- أتمتة التسويق وتحسين الحملات

يعمل الذكاء الاصطناعي على أتمتة وإدارة وتحسين الحملات التسويقية المعقدة، كما تعمل تقنيات التعلم الآلي على تحسين نتائج الحملات بشكل مستمر، ممَّا يزيد من فعاليتها وكفاءتها. 

أفضل أدوات الذكاء الاصطناعي لتسويق شركات B2B  

نستعرض فيما يلي أبرز أدوات الذكاء الاصطناعي التي تلعب دوراً في تحسين أداء التسويق لشركات (B2B) وتعزيز نموها:  

1- أدوات توليد العملاء المحتملين وتقييمهم

تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي الشركات على تحديد العملاء المحتملين وتقييمهم بدقّة في مجال (B2B). ويتمّ ذلك من خلال تحليل بيانات العملاء، تتبّع التفاعلات، واكتشاف الأنماط. من أبرز أدوات الذكاء الاصطناعي في هذا المجال: 

Monday 

هي أداة شاملة لإدارة العملاء المحتملين تعتمد على الذكاء الاصطناعي، وتسهّل عملية إدارة رحلة العميل بالكامل، من التقاط العملاء المحتملين وإدارتهم إلى دمجهم بسلاسة في قاعدة بياناتك. 

Jasper.ai 

هذه الأداة متعدِّدة الاستخدامات، إذ لا تقتصر على إدارة العملاء المحتملين، بل هي أيضاً ممتازة في إنشاء المحتوى وتحسين نبرة الرسائل التسويقية. من خلال الاستفادة من التعلم الآلي، يمكن لهذه الأداة المساعدة في مكافحة الانتحال، وتقديم دعم شامل لاحتياجاتك من المحتوى.

2- أدوات التخصيص وتوصيات المحتوى

تتيح حلول الذكاء الاصطناعي تقديم توصيات محتوى مخصَّصة، ممَّا يعزّز تفاعل العملاء ويساهم في نمو الأعمال. من أفضل الأمثلة على هذه الأدوات:

×

نورت، "" أنت الآن معنا في نشرة "تواصل" البريدية.

يمكنك الآن متابعة أحدث صيحات التسويق الإلكتروني مباشرة في بريدك الإلكتروني.

أكمل القراءة!

Fireflies.ai

ترفع هذه الأداة مستوى التخصيص من خلال ميزات تتيح إنشاء محتوى مخصَّص على نطاق واسع. وتقوم هذه الأداة تلقائياً بتفريغ النصوص وتحليل الاجتماعات والمحادثات، ممَّا يسمح للشركات بفهم عملائها بشكل أفضل واتخاذ قرارات مبنية على البيانات. 

Surfer SEO 

تساعد هذه الأداة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، في تحسين المحتوى ليتماشى مع محركات البحث، من خلال تقديم رؤى مهمة عبر أبحاث الكلمات المفتاحية.

3- أدوات التسويق المستندة إلى الحسابات (ABM)

تمكَّن أدوات التسويق القائم على الحساب (ABM) المعتمدة على الذكاء الاصطناعي من اِستهداف حسابات محدَّدة وتحسين فعالية الاستراتيجيات التسويقية. من أبرز الأمثلة: 

Botsonic 

تمنح هذه الأداة الشركات القدرة على إنشاء محتوى مخصَّص وجذاب لحملات التسويق القائمة على الحسابات (ABM)، ممَّا يجعلها أداة مهمة في عالم التسويق بين الشركات.

Rapide.ly

تساعدك هذه الأداة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في تحديد الحسابات الرئيسية والتفاعل معها، إذ توفّر رؤى لحظية وتوصيات تساعد في تحسين استراتيجياتك التسويقية.

4- أدوات إنشاء المحتوى 

تعمل أدوات المحتوى المعتمدة على الذكاء الاصطناعي على تحسين جودة المحتوى. ومن أبرز هذه الأدوات: 

Articoolo 

تُعدّ (Articoolo) أداة مثالية في إنشاء المحتوى، حيثُ تتميَّز بقدرتها على إنتاج محتوى جذاب يتفاعل مع جمهورك المستهدف.

Quillbot 

هي أداة متعدّدة الاستخدامات تُساهم في إعادة صياغة المحتوى وإنشائه، ممَّا يمكّن الشركات من إنتاج محتوى تسويقي فريد وشخصي يعزز جهودها التسويقية.

5- روبوتات الدردشة وأتمتة دعم العملاء

يمكن لروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تحسين دعم العملاء وتفاعلهم في بيئة الأعمال (B2B). ومن الأمثلة على هذه الأدوات:

HubSpot 

من خلال دمج تقنية الذكاء الاصطناعي في مساعد المحتوى وميزات (ChatSpot)، توفّر (HubSpot) رؤى فورية ودعماً مستمراً، ممَّا يجعل تفاعلات العملاء أكثر سلاسة وفعالية.

ChatGPT 

تمَّ تصميم شات جي بي تي لتمكين الشركات من اِستخدام روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، وهو أداة أساسية في تحسين دعم العملاء وزيادة التفاعل. فهو يضمن اِستجابات سريعة وتحسين تجارب العملاء، ممَّا يعزز العلاقات مع العملاء.

تحديات شائعة في استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق لشركات B2B  

رغم إدراك المسوقين لإمكانات الذكاء الاصطناعي الكبيرة في التسويق لشركات (B2B)، إلَّا أنَّهم يواجهون تحديات في تطبيقه بشكل كامل. يُمكن التغلب على هذه المشكلة، من خلال فهم التحديات الشائعة وتطبيق استراتيجيات مدروسة:  

• كمية وجودة البيانات:
  تؤثّر التحديات في كمية وجودة البيانات على دقّة الذكاء الاصطناعي، ويكمن الحلّ في توحيد البيانات وتنقيتها لاِستخدامها بشكل فعّال.

• التشكيك:
  لا يزال هناك تشكيك في قدرة الذكاء الاصطناعي على أداء المهام الإبداعية. ومع ذلك، فإنَّ الاِختبار المتدرّج يُثبت فاعليته، ويعزّز الثقة في التعاون بين الذكاء الاصطناعي والفرق البشرية.

• الوصول إلى البيانات:
  يُسهّل الذكاء الاصطناعي دمج وتحليل البيانات من مصادر متعدِّدة، ممَّا يجعلها أكثر توفّراً لاِستخدامها في الحملات التسويقية.

• الدقة والموثوقية:
  يجب مراقبة تقنيات الذكاء الاصطناعي باِنتظام ووضع سياسات رقابة بشرية لضمان التوازن بين الابتكار والانضباط.  

اعتبارات يجب مراعاتها عند اختيار أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي 

يُعدّ اختيار أدوات الذكاء الاصطناعي المناسبة أمراً مهمّاً لنجاح استراتيجيات التسويق الرقمي. ولضمان تحقيق أقصى اِستفادة من هذه الأدوات؛ يجب على الشركات مراعاة العوامل التالية:

• الميزانية والتكلفة: تختلف أسعار أدوات الذكاء الاصطناعي، لذا يجب على الشركات تقييم ميزانياتها والعائد المحتمل على الاِستثمار في الأداة.

• التكامل مع الأنظمة الحالية: يجب التأكّد من أنَّ الأداة يمكن أن تتكامل مع الأنظمة القائمة مثل؛ أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو منصات أتمتة التسويق.

• قابلية التوسع وسهولة التنفيذ: يجب النظر في مدى قابلية الأداة للتوسّع مع نمو الأعمال، بالإضافة إلى سهولة تنفيذها وإدارتها.

• الدعم الفني وخيارات التدريب: يجب أن توفّر الأداة دعماً فنياً وخيارات تدريبية؛ لضمان اِستخدامها بفعَّالية.

الخلاصة

خلاصة القول، اِختيار الأدوات المناسبة ليس سوى البداية، يجب عليك تخصيص هذه الأدوات لتلبية اِحتياجات شركتك بشكل دقيق، وتطوير استراتيجياتك التسويقية بشكل مستمر. 

تذكَّر أنَّ الذكاء الاصطناعي هو أداة قوية، ولكن نجاحك في النهاية يعتمد على كيفية اِستخدامك لهذه الأداة. لذا، اِستثمر في تطوير فريقك، وتابعنا لتكون على اِطّلاع دائم بأحدث التطوّرات في مجال التسويق الرقمي والذكاء الاصطناعي!