المحتوى
في عالم متسارع الوتيرة كالذي نعيش فيه اليوم، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي من أهم العوامل التي تحدد مدى نجاح الأعمال التجارية وتوسيع نطاقها. ليس من الكافي فقط أن تكون حاضرًا على هذه الوسائل، بل يجب أن تكون قادرًا على معرفة ما يقوم به المنافسون، وتحليل استراتيجياتهم بدقة.
معرفة نشاط المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي لا تقدم لك فقط نظرة عميقة على استراتيجياتهم، بل تمنحك فرصة لتحقيق تفوق تنافسي، من خلال فهم الأخطاء التي قد يقعون فيها، أو الفرص التي قد يغفلون عنها. وفي نفس الوقت، يساعدك هذا الفهم في تطوير استراتيجية فعالة للتواصل مع جمهورك، وبناء علاقات أكثر متانة معهم.
إذا كنت ترغب في تحقيق النجاح في عالم الأعمال الرقمي، فلا يمكنك تجاهل أهمية استراتيجيات السوشيال ميديا وتأثيرها المباشر على النجاح التجاري. في هذا المقال، سوف نأخذك في رحلة لاكتشاف كيف يمكنك الاستفادة القصوى من تحليل نشاط منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي، وكيف يمكن لهذه المعرفة أن تضيف قيمة حقيقية لأعمالك.
2. فوائد تحليل المنافسين على السوشيال ميديا:
أ. فهم استراتيجياتهم وأساليبهم: بدءًا بالأهم، يوفر تحليل المنافسين فرصة ذهبية لفهم استراتيجياتهم والأساليب التي يستخدمونها في السوشيال ميديا. ما هي أنواع المحتوى التي يميلون إليها؟ كيف يتفاعلون مع جمهورهم؟ معرفة الإجابات على هذه الأسئلة يمكن أن تقدم لك رؤية جديدة لتحسين استراتيجيتك الخاصة.
ب. استكشاف فرص السوق التي قد تكون مهملة: قد يؤدي التركيز على ما يفعله المنافسون إلى الكشف عن فرص سوقية مهملة. ربما هناك جمهور محدد لم يتم التوجه إليه بشكل كافي، أو قناة تواصل اجتماعي غير مستغلة. من خلال تحليل ما يفعله المنافسون، يمكنك التعرف على هذه الفرص واستغلالها لصالحك.
ج. تعلم من أخطائهم ونجاحاتهم: لا يتعلق الأمر فقط بمعرفة ما يفعله المنافسون بشكل صحيح، بل أيضًا بفهم ما يفعلونه بشكل خاطئ. تعلم من أخطائهم يمكن أن يوفر لك فرصة لتجنب الوقوع في نفس الفخاخ. كما يمكن أن يمنحك النظر في نجاحاتهم إلهامًا لما قد ترغب في تحقيقه بنفسك.
في المجمل، يمكن لتحليل المنافسين على السوشيال ميديا أن يقدم لك رؤية فريدة وعميقة للسوق التي تعمل فيها. يتيح لك هذا الفهم اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً واستراتيجية، تساعدك في بناء علامة تجارية أقوى وأكثر تماسكًا على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتطوير استراتيجيات مبتكرة توضعك دائمًا خطوة واحدة أمام منافسيك.
الخطوات الأساسية لتحليل المنافسين على السوشيال ميديا:
a. تحديد المنافسين:
- كيفية البحث عن المنافسين المحتملين: استخدم محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي للعثور على الأعمال التي تقدم منتجات أو خدمات مشابهة لما تقدمه. يمكنك أيضًا استخدام أدوات مثل “Google Alerts” لتتبع العلامات التجارية ذات الصلة.
- تصنيف المنافسين بحسب حجمهم ونطاق تأثيرهم: بعد التعرف على المنافسين, يمكن تقسيمهم إلى فئات مثل “منافسين رئيسيين” أو “منافسين ثانويين” بناءً على حجم السوق وقوة تأثيرهم.
b. تحليل محتوى المنافسين:
- أنواع المحتوى التي ينشرونها: هل يعتمدون على محتوى الفيديو بشكل رئيسي؟ أم المقالات؟ أم المحتوى التفاعلي مثل الاستطلاعات؟
- الأوقات التي ينشرون فيها: متى يكون نشاطهم الرئيسي؟ هل يوجد أوقات محددة يظهر فيها تفاعل أكبر من جمهورهم؟
c. تحليل الأداء:
- استخدام أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي: أدوات مثل “Google Analytics”, “Socialbakers” و “Brandwatch” تقدم تحليلات دقيقة للأداء على وسائل التواصل الاجتماعي.
- فهم الإحصائيات والمقاييس الأساسية: مثل عدد المشاهدات, نسبة الانخراط, معدل النمو والمتابعين الجدد.
d. تقييم التفاعل والانخراط:
- معرفة مدى تفاعل المتابعين مع المحتوى: من خلال النظر في الإعجابات, التعليقات والمشاركات.
- الفحص العميق للتعليقات والمشاركات: الغوص في التعليقات يمكن أن يكشف عن ردود فعل الجمهور والمواضيع التي تثير اهتمامهم, وكذلك المشكلات التي قد يواجهونها مع منتجات المنافسين أو خدماتهم.
الاستفادة الكاملة من تحليل المنافسين تحتاج إلى التركيز والصبر، لكن الجوانب التي ستكتشفها والتي ستمنحك ميزة تنافسية قد تكون قيمة لا تقدر بثمن في تطوير استراتيجيتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
أفضل أدوات تحليل المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي
نموذج تحليل المنافسين SWOT analysis
قمنا بجمع الكثير من المعلومات، والآن حان وقت استخدامها.
يعتبر التحليل باتباع استراتيجة SWOT من أهم وأبرز طرق تحليل المنافسين والتي تتم بالشكل التالي:
الـ S: اختصار لـ Strengths، وفيها تحدد نقاط القوة التي تتمتع بها وسائل التواصل الاجتماعي للمنافس مثل ( انتظامهم في النشر – تنوع المحتوى – جودة المحتوى المقدم – ردود أفعال جمهورهم).
الـ W: اختصار لـ Weaknesses، وفيها تحدد نقاط الضعف في استراتيجية المنافس على مواقع التواصل الاجتماعي.
الـ O: اختصار لـ Opportunities، هنا تحدد الفرص المتاحة أمام منافسك، والتي قد تعد بالنسبة لك تهديدات.
الـ T: اختصار لـ Threats، هنا تحدد التهديدات التي قد تواجه منافسك، ويُمكنك هنا استغلالها كفرص بالنسبة لك.
السر لنجاح هذه الخطوة هو التحديث المستمر للبيانات التي تجمعها عن منافسيك.
1- موقع Quicksprout: يساعدك في التعرف على المحتوى الذي ينشره منافسيك.
2- موقع Fanpage Karma: يساعدك في معرفة مدى قوة تواجد الشركة على السوشيال ميديا ومقارنة أداء المحتوى بمختلف أنواعه، والتعرف على عدد المتابعين وغيرها من المزايا.
3- موقع likealyzer: يساعدك على تجميع معلومات كاملة عن صفحات الفيسبوك الخاصة بمنافسيك وكذلك صفحتك، مع توفير عدد من النصائح لتحسين أدائك.
4- موقعي Audiense و Twitter Counter: لتحليل أداء المنافسين وجمهورهم على تويتر.
5- موقع Buzzsumo: من خلاله تستطيع معرفة المحتوى الذي ينشره منافسك، وبالتالي تتمكن من استغلال الفرص كإنتاج نوع محتوى مختلف عما يقدمه.
6- موقع Hootsuiete streams: يُمكنك من خلاله تتبع الكلمات المفتاحية والوسوم التي يستخدمها منافسك على كل قنوات التواصل الاجتماعي.
7- موقع Brandwatch: يقدم الموقع خدمة فريدة ومهمة جدًا، حيث يمكنك من التعرف على عدد الأشخاص الذين يتحدثون عن العلامة التجارية الخاصة بك أو بمنافسيك؛ وبالتالي تتعرف على موقعك بالسوق.
أفضل الطرق لاستغلال المعلومات المكتسبة من تحليل المنافسين:
- تعديل استراتيجية السوشيال ميديا بناءً على المعلومات المكتسبة: بعد فهم ما يقوم به المنافسون، يمكن تطبيق أفضل الممارسات في استراتيجيتك وتجنب الأخطاء التي قد يقع فيها المنافسون.
- التطلع إلى الفرص المستقبلية ووضع خطط متقدمة: استنادًا إلى توجهات المنافسين وردود فعل الجمهور، يمكن توقع الاتجاهات المستقبلية والاستعداد لها مسبقًا.
- استكشف الفجوات في السوق: من خلال تحليل المنافسين، قد تكتشف فرصًا غير مستغلة أو احتياجات للجمهور لم يتم تلبيتها بعد.
- تحسين الاستماع للجمهور: استفد من التعليقات والتفاعلات التي يتلقاها المنافسون لفهم احتياجات الجمهور وتوجهاتهم.
ختاما:
تقدم وسائل التواصل الاجتماعي فرصة غير مسبوقة للتفاعل المباشر مع الجمهور وفهمهم. من خلال تحليل المنافسين، يمكن للشركات الاستفادة من هذه البيانات لتحسين استراتيجياتها وتعزيز وجودها على الإنترنت. ومع ذلك، من الأساسي دائمًا مراجعة وتحديث هذه التحليلات لضمان البقاء على اطلاع بأحدث التطورات وتغيرات السوق.
ندعو جميع القراء لمشاركة تجاربهم وملاحظاتهم حول تحليل المنافسين، وكيف استفادوا منها في تطوير استراتيجياتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. لأن المشاركة والتفاعل مع الآخرين هي جوهر وسائل التواصل الاجتماعي، وهي تساعد في تطوير وتحسين الأعمال للوصول إلى النجاح
ما هي أفضل الأدوات لتحليل المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي؟
جواب: هناك العديد من الأدوات المتاحة لتحليل المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي، وتشمل بعض الأدوات الشهيرة Brandwatch, Socialbakers, SEMrush, Sprout Social, وAwario. الأداة المثلى تعتمد على احتياجات الشركة وميزانيتها.
كيف يتم تحليل المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي؟
تحديد المنافسين:
ابدأ بتحديد من هم المنافسين الرئيسيين في السوق.
قم بتجميع قائمة بحساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة.
تحليل المحتوى:
نوع المحتوى الذي ينشرونه (صور، فيديو، مقالات...إلخ).
التردد الذي ينشرون به المحتوى.
الأوقات التي ينشرون فيها.
استجابة الجمهور لهذا المحتوى (التفاعلات، التعليقات، المشاركات).
تحليل الأداء:
قم بالاستفادة من أدوات التحليل المتاحة، مثل أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي.
ركز على مقاييس مثل عدد المتابعين، معدل التفاعل، والنمو عبر الوقت.
ما هو تحليل المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي؟
تحليل المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي هو عملية جمع وتحليل البيانات المتعلقة بأداء المنافسين على منصات السوشيال ميديا. تهدف هذه العملية إلى فهم استراتيجياتهم، معرفة نقاط قوتهم وضعفهم، واستخدام هذه المعلومات لتحسين استراتيجيتك الخاصة.
إقرأ أيضاً: 4 حلول في التسويق عبر البريد الإلكتروني تمنحك التفوق على منافسيك
المصادر:
