المحتوى
تعتبر الندوات عبر الإنترنت وسيلة رائعة لتثقيف العملاء حول عروضك أو مشاركة نصائح مفيدة مع جمهورك. فهي منخفضة التكلفة وتولد المشاركة. بالإضافة إلى ذلك، فهي توفر لفريق المبيعات لديك عملاء محتملين من نموذج التسجيل الخاص بك. الجميع فائزون – أي إذا حضر الناس بالفعل. يعد تسويق الندوات عبر الإنترنت أمرًا ضروريًا لزيادة هذه الأرقام وتنفيذ مهمتك.
ما هو تسويق الويبينار؟
يعدُّ تسويق الويبينار أو الندوات عبر الإنترنتهو استراتيجية تسويقية تعتمد على تنظيم ندوات عبر الإنترنت (ويبينارات) لجذب الجمهور المستهدف، تقديم محتوى قيم، وبناء علاقات مع العملاء المحتملين، وتحويلهم في النهاية إلى عملاء.
تعمل الندوات عبر الإنترنت على إنشاء جلسات مباشرة أو مسجلة مسبقاً أو الترويج لها لتقديم محتوى قيم، مثل رؤى الصناعة والجلسات التفاعلية والأسئلة والأجوبة مع العملاء. تقوم الشركات بذلك لعرض خبراتها وعروضها بطريقة تفاعلية ومباشرة، وبناء الوعي بالعلامة التجارية وتوليد العملاء المحتملين.
مزايا استراتيجية تسويق الويبينار
توليد العملاء المحتملين
الويبينارات توفر وسيلة فعالة لجذب العملاء المحتملين من خلال تقديم محتوى قيم يستهدف جمهورًا محددًا. من خلال دعوة الأشخاص المهتمين بموضوع معين للمشاركة في الويبينار، يمكنك بناء قاعدة بيانات من العملاء المحتملين الذين أبدوا اهتمامًا فعليًا بمنتجاتك أو خدماتك.
التسويق بأسعار معقولة
بالمقارنة مع العديد من قنوات التسويق الأخرى، تعد الويبينارات وسيلة فعالة من حيث التكلفة. حيث أنها لا تتطلب ميزانيات كبيرة للإنتاج والتنفيذ، ويمكن استهداف جمهور عالمي دون الحاجة إلى تكاليف إضافية للسفر أو تنظيم الفعاليات الميدانية.
الاحتفاظ بالاهتمام
تُعد الويبينارات فرصة ممتازة للحفاظ على تفاعل الجمهور واهتمامه لفترة طويلة. من خلال تقديم محتوى تفاعلي والإجابة على أسئلة المشاركين بشكل حي، يمكنك بناء علاقة قوية مع الجمهور، مما يزيد من احتمالية تحولهم إلى عملاء فعليين.
هذه المزايا تجعل تسويق الويبينار خيار استراتيجي قوي للشركات التي ترغب في تعزيز وجودها الرقمي وتحقيق أهداف تسويقية فعالة.
نصائح لاستراتيجية تسويق الويبينار
عند تطوير استراتيجية تسويق الندوات عبر الإنترنت، من المفيد أن تأخذ الأمور خطوة بخطوة، وتطبق أفضل الممارسات على طول الطريق. مع وضع ذلك في الاعتبار، إليك بعض النصائح والتكتيكات الأكثر فعالية:
وضح هدفك
ابدأ بتحديد أهداف واضحة باستخدام نموذج “SMART”، والذي يرمز إلى: محدد وقابل للقياس وقابل للتحقيق وذو صلة ومرتبط بالوقت. وهذا يضمن أن الندوات عبر الإنترنت الخاصة بك لها أهداف محددة منذ البداية وتوفر مقياساً كمياً لتقييم نجاحها لاحقاً.
حدد الجمهور المستهدف
لتحديد الجمهور المستهدف لندواتك عبر الإنترنت، ابدأ إما بتحليل قاعدة عملائك الحالية أو التركيز على نوع العملاء الذين تريد جذبهم. إحدى الطرق التي يستخدمها العديد من المسوقين هي إنشاء شخصيات مفصلة لكل من قطاعات السوق الخاصة بهم. الشخصيات هي ملفات تعريف وهمية تمثل العضو المتوسط في قطاع معين. يساعد هذا في توفير فهم واضح لنوع الشخص الذي يجب أن يستهدفه الندوة عبر الإنترنت.
اختر موضوعات الندوة عبر الإنترنت المناسبة
اختر موضوعًا وثيق الصلة بمجالك، مما يضمن قدرتك على تقديم رؤى قيمة. يساعد البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة في اختيار الموضوعات ذات الصلة بجمهورك المستهدف ويمكن أن يساعد في تحسين محرك البحث (SEO)، ولكن هناك أيضًا العديد من المزايا لنشر محتوى دائم لديه القدرة على جذب جمهور ثابت لفترة أطول.
اصنع محتوى ندوة عبر الإنترنت
يبدأ إنشاء ندوة عبر الإنترنت مقنعة بأخذ احتياجات الجمهور في الاعتبار وتطوير محتوى يتوافق مع اهتماماتهم أو يعالج نقاط ضعفهم. يجب أن يكون المحتوى واضحًا وجذابًا مع صور مقنعة وصوت عالي الجودة ووسائط متعددة مثل الموسيقى والميزات التفاعلية.
اختر تنسيق الندوة عبر الإنترنت المناسب
تتخذ الندوات عبر الإنترنت في أغلب الأحيان شكل محاضرات أو مناقشات جماعية أو ورش عمل، ولكن مرة أخرى، يجب أن يكون التنسيق الذي تختاره هو التنسيق الأكثر احتمالية لجذب جمهورك المستهدف مع البقاء وفياً لعلامتك التجارية. هناك بعض الأشكال الأقل شيوعًا التي يمكن أخذها في الاعتبار مثل البث المباشر خلف الكواليس، واختبارات المعلومات العامة التنافسية، و”اسألني عن أي شيء” مع شخصيات مثيرة للاهتمام. يمكن الجمع بين أشكال مختلفة لخلق تجربة فريدة للمشاهدين، وبالطبع، فإن استكشاف أشكال جديدة لم يتم تجربتها من قبل يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً في جذب الباحثين عن الفضول.
استخدم منصة مناسبة
تتوفر العديد من منصات الفيديو عبر الإنترنت، وكما هو الحال مع معظم الأشياء، لا يوجد خيار واحد يناسب الجميع. تقدم المنصات المختلفة مزايا مختلفة، لذا فإن المنصة المثالية ستكون المنصة التي تتوافق بشكل أكثر فعالية مع أنواع الندوات عبر الإنترنت التي تنوي استضافتها. أحد المتطلبات الأساسية هو أن تكون المنصة سهلة الوصول إلى جمهورك المستهدف. تشمل الاعتبارات المهمة الأخرى قابلية التوسع وقابلية العلامة التجارية والتفاعل والأمان وبالطبع التكلفة.
الترويج للندوات عبر الإنترنت بشكل فعال
يتطلب جذب الحضور إلى ندواتك عبر الإنترنت اتباع نهج متعدد الأوجه. أولاً، يجب أن يكون لديك صفحة وصول مخصصة على موقع الويب الخاص بك حيث يمكن للمشاركين المهتمين العثور على جميع التفاصيل ذات الصلة والتسجيل بسلاسة. بعد ذلك، يمكن استخدام رسائل البريد الإلكتروني الجماعية ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي للترويج للندوات عبر الإنترنت القادمة لجمهورك الحالي بشكل مباشر. لتحقيق نطاق أوسع، ضع في اعتبارك تخصيص ميزانية للإعلان المدفوع على منصات مثل إعلانات Google ووسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية الترويج لندوتك عبر الإنترنت في منشور سابق.
تحسين تسجيل الندوة عبر الإنترنت والحضور
ابدأ بجعل عملية التسجيل سريعة وسهلة قدر الإمكان، وجمع المعلومات الشخصية الأساسية فقط وعدم مطالبة المستخدمين بتنزيل أو تثبيت أي شيء للمشاركة. استخدم أتمتة البريد الإلكتروني لإرسال تذكيرات دورية ورسائل متابعة. يمكنك تشجيع الحضور بشكل أكبر من خلال تقديم مكافآت خاصة مثل الموارد المفيدة أو الخصومات. أيضًا، لا تتجاهل أهمية الدليل الاجتماعي. يمكن أن يشجع عرض التجارب الإيجابية للمشاركين السابقين في شكل شهادات الآخرين على الرغبة في الحضور.
الاهتمام بالعملاء المحتملين
ابحث عن طرق طوال الندوة عبر الإنترنت لتحويل المشاهدين السلبيين إلى مشاركين نشطين. يمكن استخدام استطلاعات الرأي والاستطلاعات التفاعلية للحفاظ على اهتمام الجمهور مع التعرف في الوقت نفسه على تفضيلاتهم. تتيح لك جلسات الأسئلة والأجوبة المباشرة معالجة أسئلة ومخاوف الحضور في الوقت الفعلي، مما يعزز الشعور بالاتصال والاستجابة. بالإضافة إلى ذلك، فإن إنشاء فرص التواصل أثناء الندوة عبر الإنترنت يخلق فرصة قيمة للمشاركين للتواصل ليس فقط مع بعضهم البعض ولكن أيضًا مع ممثلي المنظمة المضيفة.
قياس وتحليل أداء الندوة عبر الإنترنت
قم بتحليل البيانات التي توفرها منصة الندوة عبر الإنترنت لتحديد أجزاء العرض التقديمي التي جذبت انتباه الجمهور بشكل أكثر فعالية وتحديد اللحظات التي قد يفقد فيها المشاهدون الاهتمام. يوفر هذا التحليل رؤى قيمة حول تفضيلات جمهورك المستهدف ويسلط الضوء على الفرص لتحسين العروض التقديمية المستقبلية.
التعامل مع الجوانب والتحديات الفنية
إن إدارة الجوانب الفنية بكفاءة أثناء الندوات عبر الإنترنت أمر بالغ الأهمية للحصول على تجربة احترافية ومتواصلة. يساعد إجراء التدريبات الفنية في ضمان الفيديو والصوت الأمثل ويمكن أن يساعد في تحديد المشكلات المحتملة. ومع ذلك، من المستحيل التخلص من المشكلات غير المتوقعة، لذا احرص دائمًا على وجود متخصص دعم فني واحد على الأقل في متناول اليد لحل أي مشكلات قد تنشأ بسرعة، مما يتيح للمقدمين التركيز على مادتهم.
تنفيذ متابعة ما بعد الندوة عبر الإنترنت
لا تدع المشاركة تنتهي بالندوة عبر الإنترنت. تواصل مع الحاضرين من خلال رسائل البريد الإلكتروني بعد الندوة عبر الإنترنت ومشاركة رابط للتسجيل مع موارد إضافية ومحتوى حصري ودعوات إلى ندوات عبر الإنترنت قادمة. إن هذا التفاعل المستمر أمر حيوي لتنمية العملاء المحتملين وبناء العلاقات وتعزيز ولاء العلامة التجارية. إن استخدام دعوات واضحة ومقنعة للعمل في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يمكن أن يشجع الحاضرين على اتخاذ الخطوات التالية في رحلة العميل، سواء كان ذلك التسجيل في ندوة عبر الإنترنت للمتابعة، أو مشاركة المحتوى الخاص بك مع شبكتهم، أو إجراء عملية شراء.
