كيفية إعادة بناء العلامة التجارية لشركتك بنجاح في الأسواق

مع التطورات السريعة التي تطرأ على الأسواق اليوم، تُواجه الشركات تحديات غير مسبوقة تتطلَّب اِبتكار اِستراتيجيات فعّالة لضمان اِستمراريتها وتنافسيتها. واحدة من أهمّ الأدوات التي يُمكن أن تساعد الشركات على مواجهة هذه التحديات هي إعادة بناء العلامة التجارية. 

سواء كنتَ تسعى إلى تحديث صورة علامتك التجارية أو إعادة اِبتكارها بالكامل، فإنَّ الاِستثمار في هذه العملية يُمكن أن يفتح آفاقاً جديدة لتحقيق النمو والتميز.

في هذا المقال، سنُشاركك فوائد إعادة بناء العلامة التجارية، وأهمّ الاستراتيجيات لتحقيق أقصى اِستفادة من هذه العملية وضمان نجاح علامتك التجارية بين المنافسين! 

فوائد إعادة بناء العلامة التجارية   

يهدف إعادة بناء العلامة التجارية إلى تحقيق هدف بسيط؛ وهو الحفاظ على حداثة العلامة التجارية وضمان تنافسيتها. لذا، لا ينبغي اِعتبارها هدراً للمال أو الوقت أو الجهد، بل تُعدُّ اِستثماراً يُمكن أن يؤدِّي إلى تحقيق عوائد كبيرة لعملك.

فيما يلي بعض الفوائد التي يُمكن للشركات تحقيقها من خلال إعادة بناء علامتها التجارية:

1- تجديد صورة الشركة وزيادة قيمة العلامة التجارية

يُساهم إعادة بناء العلامة التجارية في تحديث صورتها وجعلها أكثر جاذبية للعملاء الحاليين والجدد. ويُمكن أن يؤدّي الإدراك الإيجابي إلى زيادة قيمة العلامة التجارية في السوق.

2- جذب عملاء جدد 

تُمكّن إعادة بناء العلامة التجارية الشركات من الوصول إلى جمهور جديد وجذب العملاء المناسبين الذين ربَّما غفلوا عنها في السابق. بل وتوفّر فرصة لتطوير تصوّرات العملاء المستهدفة، وصياغة رسائل فعّالة تجذب الجمهور الصحيح.

3- زيادة المبيعات وتعزيز ولاء العملاء

تلعب العلامة التجارية القوية دوراً كبيراً في جذب العملاء والاِحتفاظ بهم، ويُمكن أن تكون إعادة البناء نقطة تحول تأخذ العلامة من حالة تقليدية إلى صورة مبتكرة وجذابة. وعند تنفيذها بنجاح، تُعزّز إعادة البناء الوعي بالعلامة التجارية، ما يؤدِّي إلى زيادة المبيعات ورفع مستوى ولاء العملاء.

4- التميز عن المنافسين

في سوق مزدحم بالمنافسين، تحتاج الشركات إلى إبراز هويتها الفريدة. حيثُ تُتيح إعادة بناء العلامة التجارية تقديم ما يميّزك عن الآخرين عبر تسليط الضوء على نقاط قوتك الفريدة وميزتك التنافسية.

5- تحسين السمعة 

تعتمد قوّة علامتك التجارية وقيمتها إلى حدٍّ كبير على كيفية إدراك العملاء لها. يُمكن أن يُساعد إعادة بناء العلامة التجارية في تحسين سمعة الشركة وقيمتها، خاصةً إذا كانت تُعاني من صورة سلبية أو تصوّرات خاطئة في السوق. 

×

نورت، "" أنت الآن معنا في نشرة "تواصل" البريدية.

يمكنك الآن متابعة أحدث صيحات التسويق الإلكتروني مباشرة في بريدك الإلكتروني.

أكمل القراءة!

6- مواءمة العلامة التجارية مع استراتيجية العمل الحالية

لا تقتصر إعادة بناء العلامة على تغيير الشعار أو العبارات الإعلانية، بل تُتيح للشركة تحليل نقاط القوة والضعف، وإعادة توجيه علامتها التجارية لتتوافق مع اِستراتيجياتها الحالية، وقيمها، وأهدافها.

7- جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها 

تجذب العلامات التجارية القوية الكفاءات المتميّزة وتُحفّز بيئة عمل إيجابية. وبالتالي، تُساهم إعادة البناء في جذب موظفين حيويين، وتعزيز ثقافة الشركة، وبناء الثقة داخل المؤسسة.

أفضل استراتيجيات إعادة بناء العلامة التجارية  

إعادة بناء العلامة التجارية قد تحمل معها فرصة لتحقيق نجاح كبير أو مخاطرة بالفشل، لكنَّها قد تكون الخيار الأفضل للبقاء في المنافسة وتحقيق النمو في السوق. فيما يلي نستعرض (5) اِستراتيجيات رئيسية لإعادة بناء العلامة التجارية مع أمثلة من أبرز العلامات التجارية: 

1- توسيع نطاق العلامة التجارية 

إذا كنت تعمل على توسيع عروضك أو تستهدف جمهوراً جديداً، فقد تكون إعادة بناء العلامة هي الطريقة المُثلى للتواصل مع أصحاب المصلحة والجمهور، كما تمنحك الفرصة لمشاركة قيمك ورؤيتك وجذب عملاء جدد. وأبرز الأمثلة على ذلك: 

• Apple
  في عام (2007)، أعلن ستيف جوبز، الرئيس التنفيذي لشركة آبل، عن تغيير اسم الشركة من (Apple Computer) إلى (Apple Inc)؛ للإشارة إلى تركيزها على الأجهزة الإلكترونية الأُخرى بجانب الحواسيب. ساعد هذا التحول الشركة على اِختراق سوق الإلكترونيات الاِستهلاكية الأوسع.

• Dunkin
  في عام (2018)، اِتّخذت (Dunkin) خطوة جريئة بحذف كلمة (Donuts) من اِسمها، للتأكيد على اِلتزامها بتقديم مجموعة متنوعة من الأطعمة والمشروبات، ما يعكس نموها وتوسعها.

2- مواكبة تطورات العصر  

في ظلّ التحولات السريعة في العالم، فإنَّ البقاء مواكباً للتطورات يُعدُّ عنصراً أساسياً للنجاح. فإذا تأخرت عن الركب، قد تخسر مكانتك في السوق.

• مثال على ذلك؛ Facebook إلى Meta
  في عام (2021)، أعلن مارك زوكربيرغ عن إعادة تسمية الشركة إلى (Meta)، بهدف التركيز على الميتافيرس والواقع الافتراضي والمعزّز، بجانب الابتكارات الرقمية. عزّز هذا التغيير من رؤية الشركة كقائد في تشكيل مستقبل الإنترنت. 

3- استهداف جمهور أو فئة ديموغرافية جديدة

مع تطوّر تفضيلات المستهلكين عبر الأجيال، فنرى أنَّ ما يجذب جيل معين أو فئة معيّنة قد لا يلقى صدى لدى أُخرى. وبالتالي، إذا كنت تسعى للوصول إلى جمهور جديد وزيادة حصتك في السوق، قد تكون إعادة بناء العلامة ضرورية.

• مثال على ذلك؛ Simmons Bedding
  في عام (2020)، أطلقت (Simmons) حملة لإعادة بناء هويتها التجارية تحت شعار (Just For Fun-ZZZ)، مستهدفة جيل الألفية وجيل (Z) من خلال إعادة تصميم المنتجات، التسعير، الحملات الإعلانية، وإطلاق حملات عبر تيك توك. 

4- الاستماع إلى العملاء  

لا يتعلق إعادة بناء العلامة التجارية بإجراء تغييرات بصرية فحسب؛ بل يُمكن أن يتضمَّن أيضاً تحسين تجربة العملاء بشكل عام. إذ يُساعدك الاستماع إلى آراء العملاء وجمع الملاحظات والرؤى، على تعزيز الثقة والولاء لدى العملاء، وفهم كيفية إدراكهم لعلامتك التجارية، وبالتالي توجيه اِستراتيجيتك للتوافق مع توقّعاتهم. وأبرز مثال على ذلك هو: 

• Domino’s Pizza
  في (2009)، أطلقت (Domino) حملة لإعادة بناء صورتها بعد تلقي اِنتقادات شديدة على جودة البيتزا، تضمَّنت الحملة تغيير الوصفة، الاعتراف بالأخطاء، وتحسين العمليات، هذا التحوّل رفع سمعة الشركة وزاد من مبيعاتها.

5- تحسين سمعة العلامة التجارية

قد تواجه الشركات أزمات تؤثّر على سمعتها، سواء بسبب عوامل داخلية أو خارجية. يُمكن لإعادة بناء العلامة أن تكون اِستراتيجية لإعادة تقديم الشركة بصورة إيجابية، وتصحيح الانطباعات السابقة. 

• مثال على ذلك؛ ValuJet إلى AirTran
  بعد حادث تحطم مأساوي في (1996)، أعادت (ValuJet) تسميتها إلى (AirTran) عقب اِستحواذها على شركة طيران أصغر بسمعة أفضل، ممَّا ساعدها على تجاوز الأزمة واِستعادة ثقة العملاء.

الخلاصة 

في الختام، تُعدُّ إعادة بناء العلامة التجارية أكثر من مجرَّد تحسين شكلي؛ إنَّها خطوة اِستراتيجية ضرورية لتأمين مكانة متميزة لشركتك في السوق. وتطبيق الاستراتيجيات المدروسة التي تركّز على التفاعل مع العملاء، وتوسيع نطاق الجمهور المستهدف، ومواكبة التطورات التقنية، يُمكن أن يحول علامتك التجارية إلى قوّة مؤثّرة تُضيف قيمة حقيقية لعملائك ومجتمعك.