كيف ساهمت تكنولوجيا المعلومات في تطوير التجارة الالكترونية

في الحقيقة التطور التكنولوجي المستمر يؤثر على كافة المجالات بشكل إيجابي، بالنسبة للتجارة الرقمية فهو قد ساهم كثيرا في تحسين أداء المتاجر الرقمية؛ فباِستخدام تقنيات الذكاء الاِطناعي يمكن رفع وتحسين أداء المبيعات في المتجر الافتراضي، من خلال:

• الأتمتة بالتالي تبسيط العمليات وتحسينها.
• تخصيص رحلة العميل.
• عرض الصفحات والمنتجات الديناميكية بالاعتماد على أذواق وتفضيلات المستهلكين أو بناء على نشاطاتهم السابقة.
• القدرة على الدعم بشكل دائم وفي الوقت الفعلي، وزيادة رضا العملاء.

وأمور كثيرة أخرى…