ما هو الفرق بين التسويق والمبيعات؟

سؤال جيد يستحق الطرح

هناك تباين بين مسؤوليات المسوق والبائع، ولكن يعتمد ذلك على الهيكل التنظيمي للشركة والدور الذي يلعبه كل منهما في سياق العمل المحدد. لنلقي نظرة على كل منهما:

دور المسوق:

1. **المسؤوليات:**
– تطوير استراتيجيات التسويق والحملات الإعلانية.
– دراسة السوق وتحليل احتياجات وتوقعات العملاء.
– تحديد الجمهور المستهدف وتحسين وجود الماركة.
– إجراء أبحاث حول المنافسة والتوجيهات الصناعية.
– توليد الطلب وتوجيه اهتمام العملاء نحو المنتج أو الخدمة.

دور البائع:

1. **المسؤوليات:**
– التواصل المباشر مع العملاء لتقديم المنتجات أو الخدمات.
– إجراء مفاوضات المبيعات وإغلاق الصفقات.
– تقديم معلومات تفصيلية حول المنتجات والخدمات.
– فهم احتياجات العملاء وتقديم حلاً ملائماً.
– متابعة ما بعد البيع وضمان رضا العملاء.

 النقاط المشتركة:
– قد يشمل الدور البائع والمسوق بعض التداخل، خاصة في الشركات الصغيرة.
– لذا يجب أن يكون هناك تعاون بين المسوقين والبائعين لتحقيق أهداف المبيعات.

في النهاية، يعتبر فهم وتحديد الأدوار والمسؤوليات بين المسوقين والبائعين أمرًا هامًا لضمان تحقيق أفضل أداء للشركة وتحقيق أهدافها التسويقية والبيعية.