المحتوى
يشهد تيك توك زيادة في عدد المستخدمين في كل عام. وتشير التقديرات إلى أنَّه سيلبِّي اِحتياجات (1.5) مليار مستخدِم بحلول نهاية عام (2023). لذلك، فإنّ تنمية عملك عبر تيك توك لم يَعُد خياراً، بل إنَّه ضرورة.
بدأَ روّاد الأعمال مؤخراً في اِستخدام تطبيق تيك توك لتسويق منتجاتهم وزيادة شهرتهم. في هذا المقال، سنُناقش أهميّة اِستخدام تيك توك الأعمال للعلامات التجارية وخطوات تنفيذ اِستراتيجية تسويق ناجحة.
كيف يعمل تيك توك للشركات؟
كما هو الحال مع أي منصّة تواصل اِجتماعي، ستحتاج أولاً إلى إنشاء حساب تيك توك. ومنه يمكنك:
- البدء في نشر المحتوى الخاصّ بك.
- وتشغيل الإعلانات المدفوعة.
- والتفاعل مع مستخدمين أو علامات تجارية أخرى.
يهتمّ مستخدموا تيك توك بالأصالة. ويفضّلون التعامل مع العلامات التجارية والمحتوى بطرق فريدة ومؤثِّرة.
الطريقة الأفضل لمعرفة كيفية عمل التيك توك. هي مراقبة المحتوى عالي الأداء والمشاركة من جمهورك المستهدف؛ لمعرفة ما يحلو لهم والرد عليه. وفهم كيف تستفيد الشركات الأخرى من ميزات تيك توك. مثل:
- الإعلانات داخل الخلاصة.
- تحديّات الهاشتاج.
- مقاطع الفيديو التي يُنشِئها المستخدِمون.
- والتسويق المؤثّر.
لماذا يجب على الشركات استخدام تيك توك؟
فيما يلي بعض الإحصائيات، التي توضّح سبب أهمية تضمين تيك توك في اِستراتيجية التسويق لدى الشركات:
- وفقاً لـ (Statista)؛ يشاهد مستخدموا تيك توك أكثر من (167) مليون ساعة من محتوى الفيديو عبر التطبيق في عينة من دقيقة واحدة.
- وفقاً لـ (Sensortower)؛ بلغَ إجمالي عدد عمليات تثبيت التطبيق أكثر من (3) مليارات .
- وفقاً لموقع (appTrace.com)؛ يتوفَّر تيك توك حالياً في أكثر من (141) دولة. وهو من بين أفضل (50) تطبيقاً في (140) دولة، في الغالب في البلدان الآسيوية.
- (35%) من مستخدمي تيك توك على مستوى العالم هم أقل من (30) عاماً. وهي الفئة العمرية الأكبر للمستخدمين.
- وفقاً لتقرير (Forbes)؛ يمتلك حساب تيك توك الأكثر شهرة (136.6) مليون معجب، وحقَّق (17.5) مليون دولار أمريكي. ممّا يجعله نجم تيك توك الأعلى أجراً.
لذلك، يجب على الشركات أن يركِّزوا في اِستراتيجية تسويق تيك توك الخاصّة بهم، على إنشاء المحتوى والحصول على أقصى وصول خلال مدة قصيرة.
تفيد هذه الشبكة الاِجتماعية بشكل خاص العلامات التجارية الاِلكترونية. كما نرى موضوع متزايد وهو (تيك توك جعلني أشتريه)، حيثُ يكتشف المستخدِمون المنتجات الجديدة ويشترونها كنتيجة مباشرة لرؤيتها على المنصّة.
خطوات استخدام تيك توك للأعمال
الخطوة (1): قم بتحسين ملف التعريف الخاص بك
لديك فقط بضعة أسطر وفرصة واحدة لمشاركة رابط. حيثُ أنَّ ملفك الشخصي في تيك توك هو في الأساس واجهة متجرك الرقمي، لذا حاول الاِهتمام به. وذلك كما يلي:
1- اِختر صورة ملفك الشخصي بعناية
تأكَّد من أنَّ صورة ملفك الشخصي جيدة وتمثِّل علامتك التجارية. حيثُ يجب أن يربط حساب تيك توك الخاص بك بصرياً بمنصَّاتك الرقمية الأخرى.
باِستخدام نفس الشعار أو الألوان لتوضيح أنّه جزء من العلامة التجارية، مثل موقع الويب الخاص بك و اِنستقرام وفيسبوك.
2- حافظ على سيرتك الذاتية قصيرة
عبّر عن علامتك التجارية بجمل قصيرة لا تزيد عن (80) حرفاً. بالإضافة إلى تضمين (CTA) في النهاية.
حاول أيضاً اِستخدام رمزاً تعبيرياً، إذا كان مناسباً لصوت علامتك التجارية، لإضفاء شخصية وتوفير عدد الأحرف.
3- اختر عنوان (URL) جيداً
يسمح لك تيك توك بتضمين عنوان (URL) واحد قابل للنقر، في ملفك الشخصي. لذلك عليك أن تكون اِستراتيجياً بشأن الرابط الذي تضيفه. يتوقّف ذلك على أهدافك الاِستراتيجية.من الممكن أن يوجِّه إلى:
- موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
- صفحة مقصودة معينة.
- حساباتك الاِجتماعية الأخرى.
الخطوة (2): فهم الجمهور المستهدف
وفقاً لـ تيك توك، يفضِّل (79%) من المستخدِمين، العلامات التجارية التي تفهم كيفية إنشاء محتوى للمنصّة. فلقد تطوَّر تيك توك ليكون أكثر من مجرد تطبيق للمراهقين، وبدأ اِستكشافه من قِبل الشركات باِعتباره اِستراتيجيّة التسويق المفضّلة.
قبل أن تبيع منتجاتك وخدماتك على تيك توك، وتبدأ في التفاعل مع الجمهور. تأكَّد من دراسة هذا الجمهور المستهدف عن كثَب لفهم سلوكهم وتفضيلاتهم واِهتماماتهم، حتَّى تتمكَّن من صياغة اِستراتيجية محتوى ناجحة.
الخطوة (3): أعلن على تيك توك لزيادة الوصول والتأثير
قم بإنشاء اِستراتيجية إعلان تيك توك قوية. ستساعدك في الوصول إلى الجمهور المستهدف، وترك تأثير عليهم. فيما يلي (3) طرق يمكنك من خلالها الدفع مقابل الإعلانات من داخل التطبيق.
1- عمليات الاستحواذ على العلامة التجارية
تظهَر هذه الإعلانات في خلاصة المستخدم قبل أن يشاهد أي محتوى لمستخدِم آخر. يمكن ربطها بالصفحة المقصودة للمعلِن وهي حصريّة لفئات مختلفة.
2- الإعلانات الأصلية
يتم تشغيل إعلانات الفيديو هذه بين محتوى المستخدم. يمكن أن يتراوح طولها بين (9) و(15) ثانية. ومع ذلك، يمكن للمستخدمين تخطِّي هذهِ الإعلانات أو التمرير إليها.
3- تحديات الهاشتاغ (Hashtag challenges)
عندما يكون هناك تحدٍّ جديد على صفحة (Discover). يمكن لملايين المستخدمين رؤيته والاِنضمام إليه. يمكن لشركتك أن تدفع لرعاية تحدّي الهاشتاج، والحصول على لافتة مخصّصة عبر صفحة الاِكتشاف.
عندما ينقر المستخدمون عليها، يتمُّ نقلهم إلى مقاطع الفيديو التي ينشئها فريقك لشرح التحدي وإثباته. كل ذلك أثناء الترويج لعلامتك التجارية.
الخطوة (4): الاستفادة من الاتجاهات
وفقًا لتقرير (BusinessWire)، يجد (67%) من المستهلكين التجارب المخصّصة للعلامة التجارية مهمّة. يوضّح نشر مزيج من المحتوى للعملاء المحتملين، أنَّ علامتك التجارية تستخدم تيك توك خارج تشغيل الإعلانات.
وبالتالي، يعدُّ تضمين تحديات الهاشتاج المستوحاة من الاتجاه الحالي، هو وسيلة رائعة للتواصل مع جمهور أوسع. بالإضافة إلى أنَّه يمكنك أيضاً اِستخدام مواضيع الاِتجاهات الحالية في المحتوى الخاص بك، لتوفير تجربة مخصَّصة للمستهلكين.
الخطوة (5): مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون
تُحبّ العلامات التجارية المحتوى الذي يُنشئه المستخدمون (UGC). بالنسبة لبعض القطّاعات مثل (B2C)، فهي الطريقة الأسهل والأقل تكلفة للحصول على محتوى عالي الأداء ومشاركته. كما يمكن اِعتباره إعلان مجّاني للعلامة التجارية.
وتُعدُّ مشاركة المحتوى الذي تمَّ إنشاؤه بواسطة المستخدم، طريقة رائعة من خلال:
- ملء خلاصة تيك توك باِستمرار بمقاطع الفيديو الجذابة.
- إسعاد العملاء الحاليين من خلال منحهم التقدير.
- اِكتساب عملاء جدد.
يمكنك تشجيع (UGC) بعدّة طرق، مثل التعاون مع المؤثرين لبدء أو إنشاء علامة تصنيف ذات علامة تجارية أو بدء التحديات.
الخطوة (6): التعاون مع المؤثرين في تيك توك
يتمتَّع (TikTokers) المؤثّرين بالقدرة على جعل عملك ناجحاً بوقت قليل، من خلال القدرة على الوصول إلى ملايين المستخدمين في وقت واحد.
ويعدُّ وجود المؤثّر المناسب الذي يروّج لعلامتك التجارية أمام متابعيه، طريقة رائعة لتعزيز ظهورك على المنصّة على الفور. إذ يمكن أن تكون اِستراتيجية التسويق عبر المؤثرين في تيك توك، من خلال:
- الحصول على مؤثّر ليذكر علامتك التجارية بإيجاز.
- عرض منتجك أو خدمتك بطريقة تلقى صدى لدى العملاء.
- قيام المؤثر باِستخدام علامات التصنيف الخاصة بك.
- الترويج لتحدّي علامتك التجارية للتشجيع على المشاركة.
الخطوة (7): استخدام التحليلات للنمو والتحسين
يتطلّب النجاح على تيك توك تحسيناً مستمرّاً. حقّق أقصى اِستفادة من أدوات تحليلات تيك توك لتتبُّع أدائك على المنصّة، والبحث عن فرص للتحسين. وحاول اِستخدام هذه الأدوات لقياس:
- مقاييس التفاعل الخاصّة بالمحتوى.
- مدى وصول الهاشتاج.
- أفضل الأوقات للنشر.
- تحديد المؤثرين المحتملين، والتنبّؤ بالاِتجاهات القادمة.
يمكن الاِستفادة من هذه الأفكار للتخطيط المُسبق، وتحسين اِستراتيجية المحتوى الخاصّة بك لتحسين الأداء.
على سبيل المثال، من المرجّح أن يؤدّي النشر في وقت تحصل فيه على قدر كبير من المشاركة، إلى تعزيز رؤية المحتوى الخاص بك.
الخلاصة
باِختصار، أصبح تيك توك الأعمال أداة هامّة للشركات للوصول إلى جمهورها المستهدف، والتفاعل معه.
من خلال الاِستفادة من قوة تيك توك، يمكن للشركات أن تبقى قادرة على المنافسة، والتواصل مع جمهورها بطرق جديدة ومبتكرة.
المصادر
socialpilot , sproutsocial , socialmediaexaminer , meltwater , hootsuite , influencermarketinghub
