كيف تستخدم شركتك الناشئة Google Ads

إذا كنت قد بدأت للتو في عملك، فإنَّ معرفة من يجب أن يدير حملات (Ads) الخاصّة بك وما يجب فعله أوَّلاً يمكن أن يمثِّل تحديّاً.

يقدِّم (Columnist Brett Middleton) نصائح تساعدك في السير على الطريق الصحيح. ونحنا نضعها بين يديك في مقالنا هذا

بالنسبة إلى المؤسِّس الذي يجلس في مساحات عمل مشتركة، أو يعمل من مكتب منزلي، يمكن أن تبدو بيئة (Google Ads) القاسية وكأنّها فخ.

• من أين أبدأ؟
• هل أوظف شخصاً ما لإدارة حملاتي، أم أحاول تدبير أمورها في البداية من خلال جعل المتدرب يقوم بذلك؟

بغض النظر عمَّا تفعله، يمكن أن تشعر وكأنَّه اِختيار خاطئ؛ قد يكون الإعلان عن نشاطك التجاري لأوّل مرة مرهقاً جدّاً.

لكن يجب أن تخطو بشجاعة، وأنت واثق من نفسك- وننصحك باِستخدم هذه النصائح لبدء تحقيق النمو.

من يجب أن يمتلك حساب Google Ads؟

تقوم جوجل بعمل لائق في جعل إنشاء الحملات أمراً مباشراً إلى حدٍّ ما، ولكن لا تزال هناك العديد من الفروق الدقيقة التي قد لا تعرفها.

عندما بدأت اِستخدام (Google Ads) لأوّل مرة، تم تعييني في شركة صغيرة لم يكن لديها بالفعل ميزانية لموظفي تسويق بدوام كامل، وكنت أجري مقابلة كممثل لخدمة العملاء يمكنه مراقبة برنامج (Google Ads) والتحليلات. سُمح لي بالتعلم أثناء العمل، وأخذ شهاداتي من google.com/partners وتعلُّم الأمور.

كن واثقاً تماماً أنَّ الجميع كانوا سيئين للغاية في إدارة (Google Ads) عندما بدؤوا في اِستخدامه لأوَّل مرة.

لكن خلال أشهر، اِكتسبوا فهماً أفضل للتكتيكات الخاصّة بعدد من المهام المحددة (إدارة العطاءات، واختبار نسخة إعلان A / B، والبحث عن الكلمات المفتاحية). عندها ركّزوا على بعض الأساسيات وقاموا بتحسينها.

الخطوة التالية هي أن تكون اِستراتيجياً. مثلاً، تجد أنَّ العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) كان يستخدم (Google Shopping) أفضل من اِستخدام البحث غير المتعلق بعلامة تجارية عندها توجّه الميزانية نحوه.

من المحتمل جدّاً أن يكون لديك شخص يعمل معك على قدر المهمة تماماً؛ لا يشترط أن يكونوا متخصصين في مجال الإعلان أو حاصلين على ماجستير في إدارة الأعمال.

أنا مثلاً، شهادتي هي في علم الاِجتماع، وفي رأيي، فإنَّ المجالات المماثلة مثل علم النفس التي تطور فهماً للسلوك البشري هي في وضع فريد للنجاح في التسويق.

من سيكون مناسباً أيضاً؟

• يحتاج مديرو الدفع لكل نقرة (PPC) إلى أن يكونوا تحليليين ومبدعين – تعلم التكتيكات، وإتقانها، والإنتقال إلى الإستراتيجية، واِتخاذ قرارات العمل.
• اِبحث عن شخص مهتمّ حقّاً بالتسويق وسيكون مرتاحاً للعمل في دور مزدوج عن طريق إضافة (Ads) إلى واجباته الحالية. من المحتمل جدّاً أن يكون هذا الشخص في مواجهة العملاء – في خدمة العملاء أو المبيعات – ولديه مهارات قوية في الرياضيات والكتابة الإبداعية.

هل تشعر برغبة في جعل هذا الأمر علميّ أكثر؟

اِطلب من الجميع إجراء تقييم مثل اِختبار شخصية (Myers-Briggs)، أو اِستخدم شيئاً مثل (Pymetrics) لمعرفة كيف يفكِّر فريقك.

ما الذى ينبغى عليك فعله أولاً؟

تغوص شركات (SaaS) وغيرها من الشركات الناشئة في مقدّمة أولويّات أتمتة التسويق وجميع الأشياء الرائعة التي توفِّرها.

تعد تدفقات العمل المستندة إلى القواعد والتي تتعامل مع الحركة من العميل المتوقع إلى البيع هي أروع شيء متاح للمسوِّقين في الوقت الحالي.

ولكن يمكنك أن تفعل الشيء نفسه من منظور إعلاني. هذه هي الطريقة التي يجب أن تفكِّر بها في تجديد النشاط التسويقي.

يُعد تجديد النشاط التسويقي في جوجل أمراً رائعاً.

أنت تدفع فقط مقابل النقرات، لذلك عندما تعرض إعلانات تجديد النشاط التسويقي للأشخاص الذين اِشتركوا وأصبحوا عملاء محتملين، فلن ترى عادةً هذا العدد الكبير من النقرات (ولكنَّك تحصل على مرات الظهور مجاناً).

ستكون فعالَّة من حيث التكلفة بشكل لا يصدق؛ أنت تستخدم الإعلانات كتذكير متكرر بأنَّهم قد تفاعلوا معك بالفعل وأنَّ عليهم اِتخاذ المزيد من الخطوات.

يجب أن تكون محاولتك الأولى في (Google Ads) هي إعداد تجديد النشاط التسويقي.

بعد تمكين تجديد النشاط التسويقي في تحليلات جوحل (Google Analytics)، سيكون لديك جمهور اِفتراضي لجميع المستخدمين والذي سيلتقط كل من يزور موقع الويب الخاصّ بك والذي يمكن أن يكون ملف تعريف الِارتباط.

إذا كانت حركة المرور عبر الويب محدودة، على سبيل المثال أقلّ من (2.500) جلسة في الشهر، فسيساعدك جمهور “جميع المستخدمين” هذا في الوقت الحالي.

لكن يجب أن تبحث عن نقاط مختلفة عبر موقع الويب الخاصّ بك تشير إلى مستويات عالية من الاِهتمام؛ مثلاً:

• صفحة التسعير التي تمّت زيارتها.
• صفحة الاتصال التي تمّت زيارتها.
• بدء الدفع.
• تنزيل المستند التقني.

أسهل طريقة لإعداد الجماهير في البداية ستكون ببساطة اِستناداً إلى عنوان (URL) المقصود؛ إذا كان الأشخاص يتخذون إجراءات على صفحة الشكر، فهذا سهل للغاية.

قم بإعداد هذه الجماهير كمستخدمين قاموا بزيارة الصفحة التي تحتوي على /تسعير،/ وقدّم شكراً وما إلى ذلك.

كيفية إدارة التكاليف والنمو في حملات Google Ads

إذا كنت تعمل في مجال شديد التنافسية، فقد تبحث عن تكاليف باهظة للغاية لكل نقرة.

إذا كانت حركة المرور الخاصّة بك (PPC) يتمّ تحويلها بنسبة (1%) وكانت تكلفة الاِكتساب (25$)، يؤسفني إبلاغك أنَّ دفع (5$) لكل نقرة لن ينجح.

كن دائماً على دراية بمعدَّلات التحويل لحملاتك ومقدار تكلفة النقرة؛ هذان هما المقياسان اللذان سيخبرك كل ما تحتاج معرفته.

لقد دافعت عن هذه الطريقة من قبل للبحث عن الكلمات المفتاحيّة، لكنني سأشرحها أكثر الآن وكيف يمكن اِستخدامها على أفضل وجه لبدء تشغيلك.

• اِبدأ بالتأكد من ربط (Google Analytics) و(Search Console). سيُظهر لك هذا المكان الذي تحتل فيه المرتبة وعدد مرات الظهور التي تحصل عليها للكلمات ألمفتاحيّة المجانيّة.
• اِبحث عن الكلمات المفتاحيّة التي لا تحصل فيها حالياً على ترتيب بالقرب من الأعلى بشكل طبيعي، وأضفها إلى حملاتك في (Ads).
• إذا كانت ميزانيتك محدودة، فإنَّ اِستخدام (Ads) لسدّ الثغرات التي تفقد فيها زيارات مجانيّاً سيكون اِستخداماً ذكياً لأموالك.
• إذا كنت تبدأ من نقطة الصفر، فخذ قائمة الكلمات المفتاحيّة التي كنت تحاول ترتيبها بشكل طبيعي واِدخلها في حملتك.
• ابدأ باستخدام ميزانيات صغيرة جدّاً وحرِّكها ببطء حتى تبدأ في الحصول على اِنطباعات.
  يجب أن تكون كلماتك المفتاحيّة عبارة عن كلمات مفتاحيّة تستخدم المطابقة التقريبية، بحيث يتمّ تشغيلها من خلال مجموعة متنوعة من عمليات البحث ويمكنك مشاهدة هذه التصفية في قسم “مصطلحات البحث” (Search Terms) في (Google Ads).

سيؤدِّي الانتباه إلى العبارات وعمليات البحث الطويلة التي يستخدمها الأشخاص إلى منحك فكرة أفضل عن الكلمات المفتاحيّة التي يجب استخدامها.

ما الجانب الإيجابي الآخر من هذا؟

من خلال زيادة الكلمات المفتاحيّة ببطء وعدم محاولة الحصول على نقرات سريعة، ستتمكَّن من الحصول على فكرة عمَّا ستكلّفك كل كلمة مفتاحية للوصول إلى مواضع الإعلانات العليا.

مرة أخرى، إليك ما يجب أن تتطلع إلى القيام به: