المحتوى
عندما نتفاعل مع أيّ منصة رقمية، فإنَّنا لا نرى سوى الواجهة التي تمَّ تصميمها بعناية. ولكن وراء هذه الواجهة، هناك عالم معقَّد من التصميم والبرمجة يهدف إلى توفير تجربة سلسة ومُمتعة للمستخدم.
وكالات التسويق الرقمي هي التي تقف وراء هذا العالم المعقَّد، حيثُ تعمل على تحويل الأفكار إلى واقع ملموس.
فما هي المبادئ الأساسية التي تستند إليها وكالات التسويق في تصميم منصات صديقة للمستخدم؟ وكيفية تأثيرها في بناء منصات تعزّز العلاقة بين المستخدم والعلامة التجارية؟ هذا ما سنكتشفه في هذا المقال..
ما هو تصميم المنصات الصديقة للمستخدم؟
يبدأ إنشاء منصة سهلة الاستخدام بفهم اِحتياجات وتفضيلات المستخدمين. هذا يتضمَّن الاِهتمام بشكل المنصة وتفاعلها، بالإضافة إلى وظائفها العملية، بحيث تُلبّي توقعات المستخدمين على أفضل نحو.
ولا بدَّ أن تكون المنصة قيد التطوير المستمر، من خلال تحديثها وتحسينها بناءً على تعليقات وآراء المستخدمين، لضمان تجربة مثالية في كلّ مرحلة.
وبعد اِكتمال تصميم المنصة، يأتي دور البناء باستخدام تقنيات سهلة الاِستخدام، مثل الاِلتزام بمعايير البرمجة الحديثة، واِستخدام واجهات برمجة تطبيقات موثقة، واِتّباع إرشادات إمكانية الوصول.
أخيراً قبل الإطلاق، تُجرى اِختبارات شاملة للتأكّد من سهولة الاِستخدام على جميع الأجهزة والمتصفِّحات الرئيسية.
أهمية بناء منصات صديقة للمستخدم
يجب أن تكون سهولة الاِستخدام أولوية عند تصميم أيّ منصة. إذ إنَّ المنصات المعقَّدة وغير الواضحة غالباً ما تُثني المستخدمين عن العودة، بينما تُعزّز المنصات سهلة الاِستخدام تفاعل المستخدمين واِستمرارهم في الاِستخدام.
وتُساهم عدّة عوامل في تعزيز سهولة الاستخدام، أبرزها سهولة التنقل. حيثُ يجب أن تكون المنصة سهلة التنقل، تُتيح للمستخدمين الوصول السريع والسلس إلى ما يحتاجونه.
كما يُعد التخصيص عنصراً مهماً، إذ ينبغي أن تتيح المنصة للمستخدمين ضبط إعداداتها بما يتوافق مع تفضيلاتهم، كإمكانية تغيير الألوان وحجم الخط. إضافةً إلى ذلك، يجب أن تكون المنصة سريعة الاستجابة وملائمة لجميع الأجهزة، بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، لضمان تجربة متناسقة بغضّ النظر عن نوع الجهاز.
إنَّ الاِستثمار في تصميم منصة سهلة الاِستخدام يُسهم في جذب المستخدمين الجدد، والاِحتفاظ بالمستخدمين الحاليين. ولتحقيق تجربة مستخدم مثالية، من الأفضل الاِستعانة بوكالة تسويق متخصِّصة لتقييم اِحتياجاتك وتقديم حلول مبتكرة تضمن تصميم وتطوير منصة فعَّالة تُلبّي اِحتياجاتك وتفوق توقّعات عملائك.
الأسس التي تعتمدها وكالات التسويق عند بناء منصات صديقة للمستخدم
دائماً ما يُقال إنَّ “المحتوى هو الملك” في التسويق الرقمي، بينما تمثّل “قابلية الاستخدام” الجانب الذي يُكمل هذه القوّة ويعزّزها.
وعند بناء منصات رقمية متكاملة، تعتمد وكالة التسويق على مجموعة من الأسس لضمان تجربة استخدام سلسة وسهلة؛ ليتمكَّن زوار الموقع من الوصول إلى ما يبحثون عنه بسهولة، ممَّا يزيد من تفاعلهم واِهتمامهم بالمحتوى المقدّم. إليك أهم المعايير التي تعتمدها الوكالة عند بناء منصات صديقة للمستخدم:
1- التنقل السلس والفعال
من أهمّ الخصائص التي تعمل الوكالة على مراعاتها عند تصميم منصة صديقة للمستخدم هو وجود تنقّل فعَّال. بغضّ النظر عن الهيكل الذي تختاره، يجب أن تُتيح بنية المنصة للمستخدمين الوصول إلى المعلومات المطلوبة بسرعة وسهولة.
2- التوافق مع الأجهزة المحمولة
نظراً لزيادة اِستخدام الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية للوصول إلى الإنترنت، يتمّ تصميم المنصات لتكون متجاوبة مع مختلف أحجام الشاشات والأجهزة؛ لضمان تجربة مثالية على جميع المنصات.
3- النماذج البسيطة وسهلة الاستخدام
تهدف الوكالة إلى جمع المعلومات من الزوار باستخدام نماذج واضحة وسهلة التعبئة. يتمّ توفير تدابير أمان مثل (CAPTCHA) لحماية الموقع، ولكن يتمّ التأكّد من عدم تعقيدها للمستخدمين.
4- بنية محتوى واضحة وسهلة الوصول
يُبنى المحتوى وفق هيكل واضح يُساعد الزوار في العثور بسرعة على المعلومات التي يحتاجونها. فكلَّما كان المحتوى منظماً وسهل التمييز، زادت اِحتمالية بقاء الزائر فترة أطول على المنصة.
5- دعوة واضحة لاتخاذ إجراء (CTA)
يتمّ تقديم دعوات مباشرة وواضحة للتفاعل مع الموقع، مثل زر الاِتصال أو حجز جلسة أو ملء اِستمارة، ممَّا يُسهل على الزوار اِتخاذ الخطوات المناسبة والتفاعل بشكل أعمق.
6- أوقات تحميل سريعة
لضمان سرعة تحميل الموقع، يتمّ تحسين أكواد الموقع والصور المستخدمة بعناية. كذلك، تدرس الوكالة اِختيار مزوّد اِستضافة يدعم أوقات تحميل سريعة، كما أنَّ ذلك لا يُعزّز تجربة المستخدم فحسبْ، بل يؤثّر بشكل كبير على ترتيب الموقع في محركات البحث
يضمن لك اِختيار وكالة تسويق تعتمد هذه المعايير، تقديم منصة صديقة للمستخدم تعزّز تفاعله مع علامتك التجارية، وتوفّر له تجربة رقمية سهلة ومريحة.
2P أفضل الوكالات المتخصصة في تطوير منصات صديقة للمستخدمين
إذا كنت تبحث عن وكالة تقدّم حلولاً شاملة وفعَّالة لتطوير منصات إلكترونية ذات تجربة اِستخدام سلسة، فإنَّنا في شركة 2P لخدمات العلاقات العامة والتسويق الرقمي نقدّم لك خدمات على مستوى اِحترافي تساعدك في بناء منصة سهلة الاِستخدام تُعزّز من تفاعل الزوار ومشاركتهم.
تتميّز وكالتنا 2P بخبرة واسعة في تطوير عشرات المنصات الصديقة للمستخدم، التي تجمع بين سهولة التصفح وتوافقها مع محركات البحث. نحن نضع الجودة وسهولة الاستخدام في مقدمة أولوياتنا، مما ينعكس بشكل إيجابي على أدائك الرقمي ويزيد من تفاعل جمهورك المستهدف مع منصتك.
لا نقوم في 2P ببناء المنصات فحسبْ، بل نُساعدك في تحقيق أقصى اِستفادة منها من خلال خدماتنا الشاملة التي تتضمن؛
- تحسين الظهور في محركات البحث.
- تصميم الهويات البصرية.
- إعداد الخطط التسويقية.
- إطلاق الحملات الإعلانية.
كل هذه الخدمات وأكثر تأتي مع دراسة شاملة لمشروعك الرقمي لتضمن لك حضوراً فعَّالاً في العالم الرقمي.
تواصل معنا اليوم واِستكشف الحلول الشاملة التي نقدّمها في تصميم وتطوير المنصات الرقمية. يُمكنك تعبئة طلب التواصل عبر الرابط التالي (هنا) وسيتواصل معك فريقنا لتقديم الاِستشارة اللازمة حول خدماتنا بما يُحقّق رؤيتك الرقمية!
