الإستراتيجيات الفعالة للإعلانات والاستهداف الدقيق على فيسبوك

عندما يتعلَّق الأمر بالحملة الإعلانية المدفوعة، فعليك توخّي الحذر! هناك الكثير من التفاصيل التي عليك الإجابة عليها بدّقة، لتلقى نتائج مُرضية مقابل أموالك التي دفعتها.

• هل تستهدف الأشخاص المناسبين؟
• هل تقوم بتشغيل نوع الإعلان الصحيح؟
• هل تتبع المعايير الصحيحة “أبعاد صورة الإعلان وغيرها”؟

مع أكثر من (2.8) مليار شخص، يستخدمون فيسبوك كل شهر، وما يقرب من (1.7) مليار مستخدم كل يوم، يوفّر فيسبوك فرصة هائلة للمسوقين لتحقيق أهدافهم.

ولكن عليك الاِستثمار الفعّال للوقت والمال، وهذا بعض الشئ مربكاً، دعنا نسهِّل الموضوع عليك من خلال مقالنا أدناه.

ما هو الإعلان المدفوع على الفيس بوك؟

يقدِّم فيسبوك مجموعة متنوعة من خيارات ومواضع (Placements) الإعلانات المدفوعة، يمكن تقسيم جميع الإعلانات إلى ثلاثة عناصر:

• الحملات Campaigns: تضم الحملة جميع أصولك، وهنا تحدد الهدف الأساسي من حملتك وتسمّى “أهداف إعلانية”.
• مجموعات إعلانية Ad sets: إذا كنت تستهدف جماهير منفصلة بخصائص مختلفة، فستحتاج إلى مجموعة إعلانية فردية لكل منها.
• إعلانات Ads: توجد الإعلانات الفعلية ضمن مجموعاتك الإعلانية. يمكن أن تحتوي كل مجموعة إعلانية على مجموعة متنوعة من الإعلانات التي تختلف في اللون والنسخ والصور وما إلى ذلك.

إعلانات فيسبوك عبارة عن رسائل مدفوعة من الشركات، تتم كتابتها بصورتها وتساعد في الوصول إلى الأشخاص الأكثر أهمية بالنسبة لها.

ينشئ المعلنون حملات لها أهداف محددة، ويقومون بإنشاء إعلانات داخل تلك الحملات لمساعدتهم في الوصول إلى تلك الأهداف.

أهمية الإعلانات المدفوعة على الفيس بوك

إليك أهم الأسباب التي تجعلك تسارع في البدء بحملتك عبر فيسبوك:

• يقضي عملاؤك معظم وقتهم على فيسبوك.
• يعتبر الشكل الأكثر استهدافًا للإعلان.
• فعال جدّاً من حيث التكلفة، فهو أرخص أشكال الإعلان.
• قابل للقياس.
• يساعدك في رفع تصنيفات (SEO) الخاصّة بك.
• يمكن أن يساعدك على اِقتحام أسواق جديدة.
• يزيد الوعي بالعلامة التجارية.
• يزيد من حركة المرور على موقعك.
• يساعدك في زيادة الإيرادات والمبيعات والعملاء المتوقعين.
• يمكن أن يمنحك ميزة في الأعمال التجارية الأكبر.

أنواع الإعلانات المتاحة على فيسبوك

إذا كنت ترغب في الحصول على أفضل النتائج عند القيام بحملتك على فيسبوك، فمن المهم أن تفهم أنواع إعلانات فيسبوك المختلفة وخيارات الاِستهداف. لنبدأ بأنواع الإعلانات التي يمكنك عرضها:

• الإعلانات المصورة Image ads
  قد تكون بسيطة، لكنّها مهمّة للغاية، ويمكنك إنشاء واحدة بنقرات قليلة فقط، عن طريق تعزيز Boost منشور مزوّد بصورة موجود مسبقاً على صفحتك.
• إعلانات الفيديو Video ads
  تماماً مثل الإعلانات المصوّرة، يمكن لإعلانات الفيديو أيضاً، اتباع نهج أكثر إبداعاً وجاذبية.
• إعلانات الاستطلاع Poll ads
  هذا النوع من الإعلانات مصمم للجوال فقط، ويَشمل مكوّن تفاعلي عن طريق إضافة استطلاع ثنائي الخيار، إلى إعلان مصور أو إعلان فيديو. يمكنك إضافة رابط منفصل لكل اختيار.
• إعلانات دائرية Carousel ads
  يستخدم الإعلان الدائري، ما يصل إلى 10 صور، أو مقاطع فيديو، لعرض منتجك أو خدمتك.
  يمكنك استخدام هذا التنسيق، لإبراز المزايا المختلفة لمنتج واحد، أو العديد من المنتجات المختلفة، أو يمكنك استخدام كل الصور معاً، لإنشاء صورة بانورامية واحدة كبيرة.
• إعلانات عرض الشرائح Slideshow ads
  توفر إعلانات عرض الشرائح طريقة سهلة، لإنشاء إعلانات فيديو قصيرة من مجموعة من الصور الثابتة، أو النصوص، أو مقاطع الفيديو الموجودة. إنّها طريقة سهلة لجذب الانتباه، فهي تستخدم بيانات أقل بخمس مرات من مقاطع الفيديو.
• إعلانات المجموعة Collection ads
  يتيح لك هذا النوع، والذي يتم تقديمه للأجهزة المحمولة فقط، عرض خمس صور، أو مقاطع فيديو، يمكن للعملاء النقر فوقها لشراء منتج أو خدمة. تسمح لمتابعيك بشراء منتجاتك دون مغادرة فيسبوك على الإطلاق. 
• إعلانات التجربة الفورية Instant Experience ads
  كان يطلق عليها اسم Canvas. إنها شكل إعلان بملء الشاشة (Full-screen ad)، يتم تحميله أسرع بـ (15) مرة من أي موقع ويب للجوال خارج فيسبوك.
• الإعلانات الرائدة (Lead ads)
  الإعلانات الرائدة متاحة فقط للأجهزة المحمولة. وذلك لأنها مصممة خصيصاً لتسهيل قيام الأشخاص بإعطائك معلومات الاتصال الخاصة بهم.
  إنها رائعة لجمع اشتراكات الرسائل الإخبارية، أو تسجيل شخص ما للحصول على نسخة تجريبية من منتجك، أو السماح للأشخاص بطلب المزيد من المعلومات منك.
• الإعلانات الديناميكية (Dynamic ads)
  تسمح لك الإعلانات الديناميكية بالترويج للمنتجات المستهدفة للعملاء الذين يُرجح اهتمامهم بها.
• إعلانات المراسلة (Messenger ads)
  تتيح لك الوصول إلى (1.3) مليار شخص، يستخدمون مسنجر كل شهر. عليك فقط اِختيار المسنجر كموضع تريده، عند إنشاء إعلانك. تحتاج أيضاً إلى تحديد موجز فيسبوك (Facebook feed).

• إعلانات الواقع المعزز (Augmented Reality ads)
  تستخدم ميزات مثل الفلاتر، والرسوم المتحركة، للسماح للأشخاص بالتفاعل مع علامتك التجارية.
  على سبيل المثال، يمكن أن يساعد المرشح المستخدمين في رؤية شكل ظل أحمر الشفاه على شفاههم. يمكن أيضاً استخدام إعلانات الواقع المعزز لزيادة معدّل وصولك. 

كيفية إنشاء حملة إعلانية فعالة على فيسبوك

• قم بإنشاء حساب على Facebook Ads Manager.
  من أجل استخدام Facebook Ads Manager، تحتاج إلى صفحة فيسبوك خاصة بالأعمال. لا يمكنك تشغيل الإعلانات من خلال الملفات الشخصية. بعد ذلك، اتبع الخطوات التالية:
  • اِنتقل إلى Facebook Ads Manager.
  • اِنقر فوق زر “الانتقال إلى مدير الإعلانات”.
  • قم بتأكيد معلوماتك في صفحة إعداد حساب الإعلان.
  • قم بإعداد طريقة الدفع الخاصة بك.
  • اِحفظ التغييرات.
    بمجرد الإعداد، يصبح مدير الإعلانات مركز التحكم لإعلانات فيسبوك الخاصة بك.
• ابدأ في إنشاء إعلان من خلال مدير الإعلانات في فيسبوك
  بمجرد تسجيل الدخول إلى مدير الإعلانات، سترى لوحة تحكم الأداء حيث سيتم إدراج جميع حملاتك ومجموعاتك الإعلانية وإعلاناتك بما في ذلك النتائج التي جلبتها لصفحتك على فيسبوك.
  ما لم تكن قد قمت بالفعل بإنشاء إعلان لصفحتك عبر فيسبوك، ستكون لوحة المعلومات هذه فارغة.
  لإنشاء حملة أو مجموعة إعلانية أو إعلان جديد، اِنتقل إلى نوع الإعلان الذي تريد إنشاءه واِنقر فوق الزر “إنشاء”.

• حدد هدفاً
  قبل إنشاء إعلان، ضع في اِعتبارك أولاً، أهداف عملك.
  باِختيار أحد هذه الأهداف، فإنّك تمنح فيسبوك فكرة أفضل عما ترغب في القيام به، حتى يتمكنوا من تقديم أفضل خيارات الإعلانات المناسبة لك. هناك 11 هدفاً مختلفاً للاختيار من بينها، ولكن تندرج تحت ثلاث تصنيفات أساسية:

• • الوعي Awareness: الأهداف التي تثير الاهتمام بمنتجك أو خدمتك. تتعلق زيادة الوعي بالعلامة التجارية بإخبار الأشخاص بما يميّز عملك عن غيره ويجعله ذا قيمة.
    • الوعي بالعلامة التجارية (Brand awareness): قدِّم علامتك التجارية إلى جمهور جديد.
    • الوصول (Reach): اِعرض إعلانك لأكبر عدد ممكن من الجمهور في جمهورك.
  • الاِعتبار (Consideration): الأهداف التي تجعل الناس يفكرون في عملك، ويبحثون عن مزيد من المعلومات. 
    • حركة المرور (Traffic): توجيه حركة المرور إلى صفحة ويب معينة، أو تطبيق أو محادثة.
    • المشاركة (Engagement): الوصول إلى جمهور عريض لزيادة عدد المشاركات، أو متابعة الصفحة، أو زيادة الحضور في الحدث الخاص بك، أو تشجيع الأشخاص على المطالبة بعرض خاص.
    • عمليات تثبيت التطبيق (App installs): حث الأشخاص على تثبيت تطبيقك.
    • مشاهدات الفيديو  (Video views): اِحصل على المزيد من الأشخاص لمشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بك.
    • توليد العملاء المحتملين (Lead generation): اِحصل على عملاء محتملين جدد في قمع مبيعاتك.
    • الرسائل (Messages): شجِّع الناس على الاِتصال بعملك.
  • التحويلات (Conversions): اِجعل الأشخاص يتخذون إجراءً محدداً عبر موقع الويب الخاص بك، (مثل الاِشتراك في قائمتك أو شراء منتجك)، أو باِستخدام تطبيقك، أو في (Facebook Messenger).
    • مبيعات الكتالوج Catalog sales: قم بتوصيل إعلانات فيسبوك بكتالوج المنتج الخاصّ بك، لعرض إعلانات على الأشخاص للمنتجات التي من المرجح أن يرغبوا في شرائها.
    • حركة المرور إلى المتجر (Store traffic): توجيه العملاء القريبين إلى المتاجر التقليدية.
      مع نمو عملك، ستتغير أهداف حملتك. أوَّلاً، قد تركز حملاتك على بناء الوعي، واكتساب عملاء جدد. لاحقاً، يمكنك تشجيع الأشخاص على إجراء عملية شراء، أو الاشتراك في حدث ما.

• إستراتيجيات التحديد المتقدمة للجمهور على فيسبوك
  خطوتك التالية هي تكوين جمهورك المستهدف، يمكنك القيام بذلك لكل مجموعة إعلانية، تنتمي إلى نفس الحملة.
  إنَّ الاِستهداف في فيسبوك واسع جدّاً، فهو يتيح لك الخيارات التالية:
  • الموقع، العمر، الجنس، واللغات.
  • العلاقات، التعليم، العمل، والأمور المالية.
  • المنشأ، الاِنجذاب العرقي، الجيل، والأصل.
  • السياسة (الولايات المتحدة فقط).
  • أحداث الحياة، الاِهتمامات، والسلوكيات.
  • الروابط والاِتصالات.
    لديك أيضاً، خَيار تحديد جمهور مخصص؛ وهذا يسمح لك باِستهداف الأشخاص عبر فيسبوك، الموجودين في قاعدة بيانات جهات اِتصال شركتك، أو زاروا صفحة على موقع الويب الخاص بك، أو قاموا باِستخدام تطبيقك.

• ميزانية الإعلانات على فيسبوك
  يسمح لك فيسبوك بتعيين ميزانية يومية، أو ميزانية مدى الحملة. إليك كيف تختلف عن بعضها البعض:
  • الميزانية اليومية (Daily budget): إذا كنت ترغب في عَرض إعلانك بشكل مستمر طوال اليوم، فهذا هو الخيار الذي تريده.
    هذا يعني أن فيسبوك سيُسرع من إنفاقك يومياً. ضع في اِعتبارك أنَّ الحد الأدنى للميزانية اليومية لمجموعة إعلانية هو (1.00) دولار، ويجب أن تكون ضعف تكلفة النقرة على الأقل.
  • ميزانية مدى الحملة (Lifetime budget): إذا كنت تتطلَّع إلى عرض إعلانك لفترة زمنية محددة، فحدِّد ميزانية مدى الحياة.
    هذا يعني أنَّ فيسبوك سيعمل على تسريع إنفاقك، خلال الفترة الزمنية التي تحدِّدها لعرض الإعلان.
    الجدولة
    اِختر ما إذا كنت تريد تشغيل حملتك على الفور، وبشكل مستمر أم لا، أو إذا كنت تريد تخصيص تاريخي البدء والاِنتهاء. يمكنك أيضاً تعيين المعلمات “أو المتغيّرات”، لا يتم من خلالها، عَرض إعلاناتك إلا خلال ساعات وأيام معينة من الأسبوع.

• ضبط سلامة العلامة التجارية وضوابط التكلفة
  قم بالتمرير إلى قسم أمان العلامة التجارية، لاِستبعاد أي أنواع من المحتوى، قد يكون غير مناسب للظهور مع إعلانك.
  على سبيل المثال؛ يمكنك اِختيار تجنُّب المحتوى الحساس، وإضافة قوائم حظر معينة. يمكن أن تستبعد قوائم الحظر، مواقع ويب، ومقاطع فيديو، وناشرين محددين.
• أنشئ إعلانك
  تختلف الأشكال المتاحة بناءً على هدف الحملة الذي حددته مرة أخرى في بداية هذه العملية. اِختر أولاً شكل إعلانك، ثم أدخل النص، ومكوّنات الوسائط لإعلانك.
  لإنشاء أفضل إعلانات؛ يجب أن تضع في اعتبارك عدد الأحرف الموصى به. لأنّه سيتم قطع أي شيء يتجاوز حدود النص الموصى به. كما تحتاج إلى فهم أنواع إعلانات فيسبوك، التي تعمل مع كل هدف من أهداف الحملة الإعلانية، التي تمّ ذكرها آنفاً. إليك التوصيات المقدّمة من فيسبوك:
  • الإعلانات المصورة
    • العنوان: (40) حرفاً.
    • وصف الرابط: (30) حرفاً.
    • النص الأساسي: (125) حرفاً.
    • أهداف الحملة: الكل ما عدا مشاهدات الفيديو.
    • نسبة الصورة:(1:1.91).
    • دقة الصورة: (1080×1080) بكسل.
  • إعلانات الفيديو
    • العنوان: (40) حرفاً.
    • وصف الرابط: (30) حرفاً.
    • النص الأساسي: (125) حرفاً.
    • أهداف الحملة: الكل ما عدا مبيعات الكتالوج.
  • إعلانات قصص فيسبوك
    • النص: لم يتم تعيين عدد الأحرف. تهدف إلى ترك (250) بكسل خالية من النص في الجزء العلوي والسفلي من الإعلان.
    • أهداف الحملة: الكل باستثناء التفاعل وزيارات المتجر.
  • الإعلانات الدائرية
    • العنوان: (40) حرفاً.
    • وصف الرابط: (20) حرفاً.
    • النص الأساسي: (125) حرفاً.
    • نسبة الصورة:(1:1).
    • دقة الصورة: (1080×1080) بكسل.
    • أهداف الحملة: الكل ما عدا التفاعل ومرات مشاهدة الفيديو.
  • إعلانات عرض الشرائح
    • العنوان: (25) حرفاً.
    • وصف الرابط: (30) حرفاً.
    • النص الأساسي: (125) حرفاً.
    • أهداف الحملة: الكل.
  • إعلانات المجموعة
    • العنوان: (40) حرفاً.
    • وصف الارتباط: غير متوفر.
    • النص الأساسي: (125) حرفاً.
    • أهداف الحملة: حركة المرور، والتحويلات، ومبيعات الكتالوجات، وحركة مرور المتجر.
  • إعلانات التجربة الفورية
    • نص: كتل نصيّة تصل إلى (500) كلمة لكل منها.
    • نص الزر: (30) حرفاً.
    • أهداف الحملة: جميعها، باستثناء إنشاء قوائم العملاء المحتملين.
  • إعلانات Messenger Inbox
    • العنوان: (40) حرفاً.
    • وصف الارتباط: غير متوفر.
    • نص أساسي: (125) حرفاً.
    • أهداف الحملة: حركة المرور، عمليات تثبيت التطبيق، التحويلات، مبيعات الكتالوجات، الرسائل.

• راقب مقاييس أداء إعلانك
  إليك بعض المقاييس الرئيسية التي يجب البحث عنها وفقاً لـ فيسبوك:
  • الأداء (Performance): تشمل مقاييس مثل؛ النتائج، ومدى الوصول، والتكرار، ومرات الظهور.
  • التفاعل (Engagement): تشمل مقاييس مثل؛ الإعجاب بالصفحة، والمشاركة في الصفحة، والمشاركة على المنشورات.
  • الفيديوهات (Videos): تشمل مقاييس مثل مشاهدات الفيديو.
  • الموقع الاِلكتروني (Website): تشمل مقاييس مثل إجراءات موقع الويب (الكل)، وعمليات السحب Checkouts، وتفاصيل الدفع والمشتريات، والإضافات إلى سلة التسوق.
  • التطبيقات (Apps): تشمل مقاييس مثل؛ عمليات تثبيت التطبيق، والتفاعل مع التطبيق، والإنفاق الاِئتماني (Credit spends)، وإجراءات تطبيقات الأجهزة المحمولة (Mobile app actions)، والتكلفة لكل تفاعل مع التطبيق (Cost per app engagement).
  • الأحداث Events: تشمل مقاييس مثل؛ اِستجابات الحدث، والتكلفة لكل اِستجابة، حدث (Cost per event response).
  • النقرات (Clicks): تشمل مقاييس مثل؛ النقرات، والنقرات الفريدة، ونسبة النقر إلى الظهور (CTR)، وتكلفة النقرة (CPC).
  • الإعدادات (Settings): تشمل مقاييس مثل؛ تاريخ البدء، وتاريخ الاِنتهاء، واِسم مجموعة الإعلان، ومعرف الإعلان والتسليم، وعرض التسعير، والهدف.

• الإبلاغ عن أداء إعلان Facebook
  يمكنك تلقي تقارير مخصصة عبر البريد الإلكتروني أيضاً. إليك كيفية إعداده:
  • انتقل إلى التحليل والإبلاغ.
  • اِختر تقارير الإعلانات.
  • حَدّد إنشاء تقرير مخصص.
  • حدد واِفتح تقريراً محفوظاً.
  • اِختر “حفظ باسم” بجوار أيقونة الحفظ. قم بتسمية تقريرك، وتحقق من جدولة البريد الإلكتروني.
  • اِتبع المطالبات، لتحرير وتأكيد تفضيلات إعداد التقارير الخاصة بك.

الأسئلة الشائعة

الخلاصة

الآن، تكون قد تعرفت على أهميّة الإعلانات المدفوعة على فيسبوك، وعرفت أهمّ أنواعها، وما هي أهمّ أنواع الإعلانات التي يمكنك إنشاؤها حسب الهدف من حملتك. وحان الوقت لإنشاء إعلان خاص بك، حتى تتمكن من نشر الوعي بالعلامة التجارية على فيسبوك، أو توليد حركة المرور والعملاء المتوقعين، من العملاء المحتملين المثاليين على المنصة. 

اِدرس علامتك التجارية، وسوقك المستهدف، وحدد هدفك، واِبدأ في المنصة الأقوى عالمياً!

المراجع

hubspot ،facebook