المحتوى
لا بدَّ دائماً من وضع خطط تسويقية تتلائم مع نوع النشاط التجاري، لا سيما أنَّ المجالات متعدّدة وتختلف مفاتيح التسويق وجلب العملاء لها.
وإذا نظرنا إلى مجال المعارض تحديداً سنجد أنّه هناك وسائل وأوقات محدّدة لجلب العملاء المحتملين، لذا يجب على مدير التسويق توجيه الفريق المعني بعملية التسويق وتعريفه بالمفاتيح المستخدمة في إرساء عملية التسويق للنهوض والوصول إلى أفضل النتائج وتحقيق المكاسب المادية والمعنوية المحتملة، وترك الأثر المطلوب داخل شركته من خلال اِستخدامه كافة الأفكار الممكنة التي يتمّ من خلالها الارتكاز على الوسائل العصرية الحديثة .
طرق التسويق
- التسويق الإلكتروني.
- التسويق الميداني.
- التسويق المجتمعي.
- التسويق غير المباشر.
التسويق الإلكتروني
أو ما يُعرف بالتسويق الرقمي، وهو باختصار اِستخدام الوسائل العصرية الحديثة في عملية التسويق، وفرد أفكار وخدمات ومنتجات الشركة للعميل بمختلف الطرق، سواء كانت إعلانات ممولة على محركات البحث ومنصات التواصل الاجتماعي أو وضع الإعلانات في مواقع البيع المختلفة أو الاتصالات الهاتفية المتنوعة لقاعدة عملاء محتملين، وتوسيع قاعدة العملاد الحاليين، أو إرسال إيميلات ودعوات ورسائل واتساب ونصية بغرض الترويج لخدمات أو منتجات الشركة إلى العملاء المحتملين. ممّا يعني ذلك، اِستخدام تكنولوجيا العصر الحديث في عملية الترويج والتسويق للخدمات والمنتجات والأفكار .
مثال موجه لمسوق يعمل في شركة فعاليات لاستخدام التسويق الإلكتروني ومهامه:
أولاً: استخدام التسويق الهاتفي
ويتمّ ذلك عن طريق تخصيص قائمة تضمّ ما لا يقلّ (40) جهة اِتصال يومياً لكل مسوق، ويتم الاتصال بالجهات المستهدفة من الساعة (9) صباحاً وحتّى (12) ظهراً.
يتمّ بعدها إعداد تقرير يومي يتضمّن متابعة لأهمّ الجهات وإرسال التقرير للإدارة. ويتم تحديد مواعيد بناءً على النتائج، مع التركيز على الشركات الكبرى والجهات المشاركة في المعارض التجارية فقط، مع متابعة العملاء المعلقين من الفترات السابقة وتكثيف الجهود للاتصال بهم.
ثانياً: استخدام وسائل الترويج الإلكترونية
يتضمّن ذلك إرسال ما لا يقل عن (20) بريد إلكتروني رسمي يومياً، مع إعداد تقرير مفصّل حول تلك الرسائل وإرساله إلى الإدارة. كما يتمّ التسويق بشكل منتظم عبر مواقع التواصل الاجتماعي وصفحات الشركة، مع تقديم تقارير دورية تبرز الإنجازات المحققة عبر هذه الوسائل.
ثالثاً: التسويق الميداني
يتوجه المسوق من الساعة (12) ظهراً حتّى (4) عصراً لزيارة خمس جهات مشاركة في المعارض التجارية، مع الالتزام بالمواعيد التي تمّ تحديدها مسبقاً أثناء المكالمات الهاتفية. وفي حال إلغاء التسويق الهاتفي، يتمّ تخصيص الفترة من الساعة (9) صباحاً حتّى (3) عصراً لزيارة ما لا يقلّ عن سبع جهات مشاركة في المعارض، بالإضافة إلى ثلاث جهات أُخرى لتسويق الخدمات الإضافية. يتمّ التنسيق المسبق مع الإدارة للحصول على الموافقات اللازمة للزيارات الميدانية.
كذلك، يحرص المسوق على حضور المعارض المقامة، سواء بتوجيه مباشر من الإدارة أو بمبادرة شخصية، مع إعداد تقارير مفصلة حول هذه المعارض وجمع البيانات المتعلقة بها لتسليمها للإدارة.
كيفية عمل نموذج خطة تسويقية جاهزة
- تحديد أهداف التسويق المطلوبة لتحقيق المشروع.
- نوعية منتجات التسويق (انستغرام – سناب شات..).
- المهمة المطلوبة من أفراد فريق العمل موضوعة في مخطط المنظمة، مع تواريخ البدء والانتهاء.
- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بشكل واضح النتائج.
- تحديد السوق والجمهور المستهدف.
الخلاصة
يمكن القول إنَّ وضع خطط تسويقية فعّالة ومتكاملة يُعدُّ حجر الأساس لنجاح أي نشاط تجاري، خصوصاً في ظل التغيرات المستمرة في أساليب التسويق واحتياجات السوق. سواء كان التسويق إلكترونياً أو ميدانياً، فإنَّ النجاح يعتمد على التنسيق بين أعضاء الفريق، المتابعة الدقيقة، وتحليل الأداء باستمرار. بذلك، يمكن للشركة تعزيز حضورها في السوق، وتحقيق المكاسب المستدامة.
