التجارة الالكترونية بدءاً من الصفر

تسأل نفسك إن كان بإمكانك تحقيق (100.000) ريال في الشهر من التجارة الإلكترونية؟!

إليك كل ما تريد معرفته عن التجارة الإلكترونية في هذه المدونة.

إن كنت تفكر البَدء بالتجارة الالكترونية، ولكن ليس لديك الخبرة أو المعرفة، نحن هنا لمساعدتك وتوضيح كيف يمكنك حفظ أموالك من الخسارة، والاستفادة منها لتحقيق دخل عالي جدّاً. 

صحيح أنّ عالم التجارة الالكترونية لا يوجد فيه ضمانات للنجاح، ولكن علينا أن نتبع الطرق الصحيحة والله وليّ التوفيق.

تعريف التجارة الالكترونية

التجارة الإلكترونية هي كل ما يتمّ بيعه عبر الانترنت، سواء كانت منتجات ملموسة (مثل الملابس والأدوات)، أو غير ملموسة (مثل المنتجات الرَّقمية، والاستشارات).

قبل البدء بالموضوع، يجب التركيز على بعض المواضيع الهامّة، في حال رغبت بفتح متجر إلكتروني 

• اعرف من هو جمهورك المستهدف.
• اعرف أهدافك.
• عمل خطة تسويقية.
• تحديد رأس مال معيّن للتسويق.

هناك أمور أخرى لكن تأتي لاحقاً مع التطوير والتحسين، مثل:

• تحسينات السيو. 
• التطوير للمنتجات.

في كل يوم نتعلم أمور جديدة وتكتيكات مختلفة، ليس بالضرورة معرفتها (100٪) منذ البداية، ولكن المهم معرفة الأساسيات والتركيز على الهدف.

أنواع التجارة الالكترونية

هناك أنواع كثيرة ومختلفة ولكن للأسف الكثير منّا يفهمها على أنّها فقط فتح متجر إلكتروني، إليك أهمّ أنواع التجارة الالكترونية

التسويق بالعمولة 

يوجد الكثير من الذين يبيعون لكم الوهم تحت مبرر الاستفادة من التسويق مع الشركات العملاقة، مثل؛ أمازون، وذلك عبر نسخ الرَّابط، ونشرها عبر المجموعات أو الاعلانات الممولة، والحقيقة ليست بهذه السهولة، فغالباَ أنت تخسر أموالك وجهدك ووقتك من دون أي مقابل. التسويق بالعمولة يحتاج جمهور لكي تنشر له المنتجات التي تسوقها. الآن أين هذا الجمهور؟ 

أنت من تبني الجمهور، ذلك عن طريق المحتوى الذي تقدمه خلال منصات التواصل الاجتماعي، في الحقيقة بناء الجمهور ليس سهل، ولا يتمّ  خلال يوم أو شهر أو سنة. الجمهور الحقيقي والفعلي يحتاج وقت، لكن من دون جمهور أنت خاسر!

كيف يمكن بناء جمهور بالحساب؟

يجب أن تبني حسابك في تويتر، أو منصات التواصل الأخرى، وتقدم لجمهورك محتوى مميّز. هناك طرق يجب تعلّمها لمعرفة كيفية بناء الحسابات، نذكرها في مدونات أخرى.

الدروب شيبنج

قد سمعت أنّ الموضوع بسيط، تواصل مع المورد وافتح متجر خاص بك في منصة شوبيفاي Shopify، وقم بعمل إعلانات وعندها الناس تطلب منتجك!

في الحقيقة أنت بحاجة إلى فهم ما هي المنتجات التي ستعمل بها، وتحتاج لفهم آلية العمل والحساب وعملية التسويق.

الموضوع معقد، لأنك بمجرد اختيار منتج خاطئ، فأنت تخسر أموالك ووقتك وجهدك! الأمر الذي لا نرغب به.

لذا عليك:

• معرفة المنصة التي عليك اختيارها وأن تكون مناسبة لك.
• معرفة المنتجات المناسبة التي عليك اختيارها وكيفية اختيارها.
• أن تكون على معرفة أو دراية في عالم التسويق، أو الاستعانة بخبير.
• معرفة كيف تتعامل مع الموردين ومن منهم الأفضل.

الموضوع هو أكبر من مجرد فتح متجر، عليك فهم السوق وفهم كل التفاصيل المتعلقة بتجارتك لتحقق نجاحاً باهراً.

بيع المنتجات الرقمية 

تعتمد المنتجات الرقمية بشكل كبير على بناء الجمهور الخاص الذي تبنيه أنت خلال فترة سابقة.

هناك منتجات رقمية يتمّ بناءها وتقديمها، وبعدها يتمّ الإعلان عنها عند المشاهير أو أصحاب التخصصات. وهناك العكس! تقوم ببناء مجتمعك وجمهورك، ثمّ تقدّم لهم المنتج.

بيع الخدمات 

يمكنك بيع خدماتك للآخرين وكسب دخل جيدّ من ذلك. مثلاً أنت مصمم تستطيع أن تبدأ الآن وتقدم خدمات التصميم، أو أيّة مهارات أخرى، يمكنك تقديمها والاستفادة منها. أين يمكن عرض هذه الخدمات؟ هناك منصات مختلفة. 

• خمسات.
• مستقل. 
• فريلانسر. 
• التويتر. 

يجب أن تقدّم نفسك كـ خبير، وتبني صورة إيجابية لنفسك أمام الآخرين.

التسويق

عملية التسويق، هي من أعقد وأهمّ العمليات، والتي قد تنقل عملك لمرحلة متقدّمة تماماً. هناك أنواع كثيرة، فمثلاً التسويق بالمحتوى والتسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي، (والتي يجب التركيز عليها بشكل كبير)، والتسويق عبر الحملات الممولة، وهذا بالطبع يحتاج متخصص وخبير، حتى يستطيع استثمار أموالك بشكل صحيح. هناك الكثير لتعلمه في هذا المجال.

تسال نفسك هل التسويق مفيد بالنسبة لي؟

لا يوجد شيء نستطيع أن نقول عنه؛ هذا ينفع وهذا لا ينفع! لكن يمكن القول؛ إن كنت تعرف عملك تماماً وأهدافك، وكيفية الوصول إليه فبالطبع هو مفيد.

يمكن النصح بالبدء في التسويق بالعمولة وبيع الخدمات، لأنّها مجانية والمخاطرة فيه صفر.

ما المنصات التي يمكن فتح متجرك الالكتروني فيها؟

هناك عدّة منصّات يمكن تجربتها واختيار المناسبة منها، بعضٌ منها؛

• شوبيفاي.
  هذه المنصة مناسبة جدّاً إذا قمت بفتح متجر لاِستهداف الأجانب.
• سلة وزد.

المنتجات

هناك أسس يجب اتّباعها عند اختيار المنتجات:

• منتجات الطلب عليها عالي.
• منتجات تحلّ مشكلة. 
• منتجات بجودة عالية.
• منتجات المنافسة عليها ليست قوية. 

يمكنك معرفة هذه الأسس من جوجل تريند، أو من داخل المنصات، مثل أمازون، أو نون، وتأخذ فكرة عن كمّ الطلب على المنتجات.

يجب الانتباه لأمر هامّ، الطلب يعتمد على حاجة الناس له، ولكن لا يوجد سوق كبير له، من أكبر الأخطاء أن تدخل لسوق وتنافس بمنتج هو أساساً متوفر فيه وبقوّة، عندها بالتأكيد ستخسر، كونك ما زلت في البداية وتكاليفك عالية.

لكن ركّز على موضوع الجودة حتى يمكنك المنافسة والتميّز عن الآخرين. فهذه الميزة تعطي الأولوية لشراء منتجك وليس منتج غيرك. كذلك لا تحاول في البداية بيع أكثر من 5 منتجات.

عملية الشحن 

يختلف تحقق هذه الميزة حسب مكان فتح متجرك الالكتروني:

• إذا قت بفتح متجر الكتروني خاص فيك في الخليج، أعتقد أنّ المنصات توفّر لك هذه المميزات.
• إذا قمت بفتح متجر (دروب شيبنج) المورّد هو من يتكفل بعملية الشحن.
• عليك كتابة مدّة الشحن في متجرك، لتفادي المشاحنات والمشاكل مع العملاء.

تغليف المنتج 

التغليف مهمّ جدّاً لمنتجاتك، وهناك محلات متخصصة يمكنك زيارتها لتجد تغليف جميل. (نتكلم أكثر عن تفاصيل هذه الخدمة في مدونة لاحقة).

ضروريات

هناك أمور يجب التركيز عليها عند البدء بالتجارة الالكترونية

• الأمور القانونية يجب أن تقوم بها على أتمّ وجه، وتستكمل كلّ الأوراق اللازمة، حتى لا تقع في مشكل ومخالفات تجعلك تخسر أموالك وجهدك.
• تنظيم المنصة يجب أن يأخذ العملاء عند زيارة متجرك الإلكتروني انطباع رائع منذ المرة الأولى، وهذا الموضوع مهمّ جدّاً، قد تستفيد من المتاجر الأخرى لتعرف ما الذي يجب التركيز عليه، وما هي الميزات التي عليك إضافتها، وكيف تتغلب على نقاط الضعف.
• التحليلات والتتبع  من المهمّ ربط منصتك بـ أدوات التحليل، لأنها تساعدك على معرفة عملائك وإعطائك تحليلات وإحصائيات هامة عنهم. من أهمّ هذه الأدوات:
  • تحليلات جوجل. 
  • سناب بكسل.
  • فيسبوك بكسل.
  • تويتر بكسل.
  • جوجل مانجر.
• وصف المنتجات يعتبر وصف المنتجات من الأمور المهمّة لأيّ متجر، لأنّها تؤثّر بشكل كبير على قرار شراء العملاء.

• البراند يجب التركيز على خلق هويتك الخاصّة وترسيخها في أذهان عملاءك.

الخلاصة

عالم التجارة الالكترونية عالم واسع جدّاً، وهناك الكثير ممّا عليك تعلّمه، في هذه المدونة تمّ التعرف إلى الأساسيات، ومعرفة أهمّ المنصات، وأدوات التحليل، وكيفيّة البدء بمتجرك الخاصّ. أرجو أن تكون المعلومات قيّمة ومفيدة، وابقوا على اطّلاع دائم على باقي المدونات للحصول على شرح كاف عن تفاصيل أخرى هامّة تساعدك في تحقيق أهدافك.
إليكم رابط هذا المقال حيث تجدونه كسلسلة تغريدات، أتمنى لكم قراءة ممتعة ومفيدة!

معلومات عن التجارة الإلكترونية

هل ممكن أطلع من التجارة الإلكترونية 100.000 ريال بالشهر

التجارة الإلكترونية من الصفر

كل ما تريد معرفته عن التجارة الإلكترونية في ثريد واحد

— أحمد الويناني (@ahmed_wainani) December 5, 2021