المحتوى
لا يتمتَّع أصحاب المشاريع الصغيرة والناشئة برفاهية ميزانية المبيعات غير المحدودة، وغالباً ما يُضطرون إلى التفكير بشكل إبداعي لزيادة المبيعات.
فإذا كنت ترغب بالتسويق دون ميزانية، سنقدّم في هذا المقال (10) اِستراتيجيات تسويقية مجانية ذات عائد اِستثمار مرتفع؛ لتنشيط مبيعاتك دون الحاجة إلى زيادة الميزانية.
10 طرق لتعزيز المبيعات دون زيادة الميزانية
فيما يلي (10) اِستراتيجيات تسويقية صديقة للميزانية، يمكن أن تساعد في زيادة المبيعات وتعزيز نمو الأعمال.
1- تواصل مع العملاء الحاليين
يُعدُّ تواصلك المستمرّ مع عملائك الحاليين، ولا سيما العملاء الراضون، أحد العوامل المهمة التي تعزّز مبيعاتك. نظراً لأنَّك قد اِستثمرت بالفعل الكثير من الوقت والمال والطاقة في هؤلاء العملاء، وهم يقدّرون علامتك التجارية بالفعل.
لذلك، عليك البقاء على اِتّصال مستمرّ معهم وطلب ملاحظاتهم وآرائهم. يُمكنك أيضاً إجراء بحث حول نقاط الألم التي يواجهوها، وشرح كيف يُمكن لشركتك تخفيف هذه المشاكل.
2- استهداف العملاء المتكررين
بينما يركّز مديرو الأعمال ورؤساء أقسام التسويق على توسيع عروض خدماتهم لاِستقطاب العملاء الجدد، يغفلون عن جانب كبير من سوقهم وهم العملاء المتكررون.
تشير الإحصائيات إلى أنَّه؛
- ينفق العملاء المتكررون بمتوسّط (67%) أكثر من العملاء الجدد.
- ويتّفق (82%) من الشركات على أنَّ الاِحتفاظ بالعملاء أقلّ تكلفة من اِكتساب عميل جديد.
لذا، من الأفضل بكثير اِستهداف عملائك المتكرّرين، لأنَّهم على دراية بالفعل بخدماتك وأكثر اِحتمالاً للاِستمرار في دعمك.
يمكن أن تكون لفتة بسيطة مثل إرسال رسالة بريد إلكتروني تقديرية للعملاء، أو تقديم خصومات محدودة وهدايا مجانية، أو تقديم حوافز للإحالة، ذات تأثير كبير عليهم لإجراء عملية الشراء التالية، وجذب المزيد من الأشخاص إلى عملك.
3- استغلال وسائل التواصل الاجتماعي
هناك أكثر من (4.48) نوع من الأشخاص الموجودين عبر وسائل التواصل الاِجتماعي، وهذا يمثّل فرصة كبيرة للشركات للتواصل والتفاعل وجذب اِنتباه جمهورها المستهدف.
عند التفكير في اِستراتيجيات التسويق والمبيعات الملائمة للميزانية، تُعدّ وسائل التواصل الاِجتماعي الخيار الأفضل لمعظم الشركات. يرجع ذلك إلى أنَّ هذه المنصَّات تقدّم خيارات إعلانات مدفوعة، ولكنّها في العادة توفّر بدائل فعّالة من حيث التكلفة مقارنةً بقنوات الإعلان التقليدية.
تتيح وسائل التواصل الاِجتماعي الوصول العضوي، ممَّا يعني أنَّه يمكن للشركات الوصول إلى العملاء المحتملين دون الدفع مقابل ذلك. فالمحتوى الجذَّاب الذي يشدّ اِنتباه الجمهور لديه القدرة على الاِنتشار بشكل واسع، ممَّا يزيد من ظهور العلامة التجارية دون تكلفة مباشرة، مثل المحتوى الفيروسي.
يمكن للشركات تحديد ميزانيتها واِستهداف فئات عمرية واِهتمامات وسلوكيات معيّنة، للوصول إلى الجمهور المستهدف المطلوب. بالإضافة إلى إمكانية التفاعل المباشر مع الجمهور، والرّد على التعليقات والرسائل والتفاعل دون تكاليف إضافية.
كما توفّر معظم منصَّات الوسائط الاِجتماعية تحليلات ورؤى مجانية؛ لمساعدة الشركات على تتبّع أداء محتواها وحملاتها. يمكن أن يساعد فهم هذه البيانات، في تحسين اِستراتيجيات المبيعات واِستهداف الجهود بشكل فعَّال.
4- الاستفادة من قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني
لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية لزيادة المبيعات. فهو يسمح لك بالوصول إلى جمهورك مباشرةً، ممَّا يجعله أصلاً مهمّاً لتعزيز المبيعات. إذا كنتَ تبدأ نشاطاً تجارياً جديداً، فإنَّ التسويق عبر البريد الإلكتروني يُعدُّ وسيلة فعّالة لزيادة المبيعات والتحويلات دون إضاعة ميزانية التسويق.
اِبدأ أولاً بإنشاء قائمة بريد إلكتروني. وتجنَّب شراء قوائم البريد الإلكتروني، لأنَّها غالباً ما تؤدِّي إلى اِنخفاض معدَّلات التفاعل ويمكن أن تضرّ بسمعة المرسل.
من المهمّ أن تبدأ مع المشتركين الذين لديهم اِهتمام فعلي بمنتجك أو خدمتك. يُمكنك ذلك من خلال؛
- إعداد نافذة منبثقة عبر موقعك.
- أو تقديم حوافز للتسجيل في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني عبر وسائل التواصل الاِجتماعي.
- أو قم ببساطة بجمع عناوين البريد الإلكتروني في المتجر، لجذب المجموعة الأولى من الأشخاص المهتمّين بنشاطك.
بعد ذلك، قم بتقديم محتوى ذي صلة ومفيد يعالج نقاط ألم المشتركين، أو يوفّر حلولاً لمشاكلهم.
5- تقديم عروض ترويجية موسمية لفترة محدودة
قد تكون العروض المحدودة في فترة معينة هي عامل مهمّ لنجاح عملك، حيث تحفّز على اِتّخاذ إجراء فوري وتعزّز المبيعات، وخاصَّة خلال مواسم الأعياد.
يعتمد نجاح مثل هذا الترويج بشكل كبير على جاذبية العروض. يجب أن تكون مقنعة لجذب اِنتباه الجمهور المستهدف، وتشجيعهم على اِتّخاذ إجراء فوري، يمكنك خلق شعور بالإلحاح باِستخدام مفهوم (FOMO)، الخوف من فوات الفرصة.
خذ في الاِعتبار جمهورك المستهدف وأنماط سلوكهم؛
- ما هي الأشياء التي تثير اِهتمامهم؟
- وعلى ماذا يقضون وقتهم في المشاهدة؟
- وما هي العوامل التي تحفزهم لشراء المنتجات؟
قم بإطلاق العرض الترويجي خلال فترات ذروة التسوّق أو العطلات أو الأحداث المهمة للاِستفادة من حركة المرور المتزايدة وزيادة فرص التحويل.
6- التسويق بالمحتوى
كما قال بيل جيتس؛ “المحتوى هو الملك“. سيساعدك المحتوى المناسب على جذب اِهتمام العملاء لمنتجاتك وخدماتك. يأتي تسويق المحتوى في أشكال عديدة؛ مثل الإنفوجرافيك المصمَّم بشكل جيّد، مقاطع الفيديو، الكتب الإلكترونية، البودكاست، دراسات الحالة، مقالات المدونة، العروض التقديمية، النشرات الإخبارية، المسابقات، وغيرها الكثير.
أصبحت خيارات التسويق بالمحتوى لا حصر لها في الوقت الحالي، ومن خلال اِعتماد الاِستراتيجية الصحيحة، يمكنك التواصل مع الجمهور المستهدف وزيادة المبيعات دون أيّ تكلفة.
7- نظام الإحالة
كجزء من التواصل مع عملائك، اِستفد من شبكتهم من خلال برنامج الإحالة. قم بتقديم رموز خصم، أو عناصر ترويجية أُخرى ذات قيمة مقابل الإحالة.
قم بتجربة الحوافز المختلفة لاِكتشاف الأفضل. قد تحتاج إلى تجربة عدة برامج إحالة مختلفة مع مرور الوقت؛ لمعرفة ما يحفّز الأشخاص على مساعدة عملك في بناء العلاقات.
8- المحتوى الذي ينشئه المستخدمون
يُعدُّ المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أحد أفضل أنواع المحتوى التي يمكن للعلامات التجارية الاِستفادة منها. لأنَّه بمثابة دليل اِجتماعي يعزّز مصداقية التسويق، وقابل لإعادة الاِستخدام، ويتطلَّب القليل من الجهد لإعداده. ويمكن أن يشمل:
- فيديوهات توثّق شهادات إيجابية من أحد العملاء.
- منشورات عبر وسائل التواصل الاِجتماعي تعبّر عن تجارب العملاء.
- الظهور على موقع ويب لمدوِّن أو مؤثر.
ومع اِمتلاك الجميع للهواتف الذكية، فلم يعد هذا النوع من المحتوى يتطلَّب ميزانية كبيرة.
9- تحسين محركات البحث
هل ترغب أن يجدك جمهورك بشكل طبيعي دون الدفع مقابل الإعلانات؟ إذاً فأنت بحاجة إلى الاِستثمار في اِستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO).
قد يبدو بناء اِستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) أمراً صعباً، ولكن يمكن تبسيطها من خلال التركيز على شيئين: جمهورك وجوجل.
الأوَّل لأنَّك ستحتاج إلى معرفة الكلمات المفتاحية التي يجب اِستهدافها للتأكّد من ظهور موقعك عندما يبحث عنك جمهورك. والثاني للتأكّد من تنسيق موقعك بطريقة يمكن لجوجل قراءتها.
10- تمكين وسائل الدفع البديلة
يمكنك تحقيق إيرادات أعلى من خلال توفير خيارات دفع مريحة. إذ يبحث العملاء عن السهولة والبساطة في التنقل عبر مسار المبيعات، وطلب العناصر المرغوبة ودفع ثمنها.
على سبيل المثال؛ بالإضافة إلى بطاقات الاِئتمان والخصم، ووسائل الدفع عبر الإنترنت، يمكنك تنفيذ المدفوعات بالعملات المشفرة؛ لاِستهداف فئات جديدة من العملاء دون زيادة ميزانيات التسويق.
ووفقاً للبيانات الحالية، يوافق (53%) من الأمريكيين على أنَّ العملات المشفرة هي مستقبل الخدمات المصرفية المالية الحديثة. فهي عملة رقمية عالمية، واِستخدامها يساعدك في التواصل مع الزبائن من جميع أنحاء العالم. كما يُظهر علامتك التجارية بشكل متوافق مع العصر، ممّا يؤدي إلى اِستهداف شرائح جمهور جديدة.
الخلاصة
يُعدُّ تحسين المبيعات أولوية قصوى لأيّ شركة، بغضّ النظر عن حجمها أو مجال عملها. ومع ذلك، لا تحتاج إلى زيادة القوى العاملة أو ميزانية التسويق. كلّ ما تحتاجه هو اِتباع الاِستراتيجيات البسيطة المذكورة أعلاه؛ لتعزيز مبيعاتك ودفع نمو أعمالك.
