كتاب نظام المعلومات التسويقية وأثره في اتخاذ القرار الاستراتيجي

تشهد ساحة الأعمال العالمية اليوم ثورة معلوماتية هائلة، تتسم بتنوع مصادرها واختلاف أهميتها. إذ أصبحت المعلومات مورداً استراتيجياً حيوياً، يُمكّن منظمات الأعمال من تحقيق المزايا التنافسية، والدفاع عنها في بيئة شديدة التنافسية،  تتميز بتنوع المنتجات والخدمات وأسعارها.  

وفي هذا السياق، تواجه العديد من الفنادق الفاخرة تحديات في اتخاذ القرارات التسويقية الاستراتيجية. لذا، يدرس هذا الكتاب تأثير أنظمة المعلومات التسويقية المختلفة على القرارات الاستراتيجية في هذه الفنادق،  مثل الحصة السوقية، والأرباح، والسمعة، وجودة الخدمة، وقدرتها على مواجهة المنافسة.   

الهدف من الكتاب

يهدف هذا البحث إلى قياس تأثير أنظمة المعلومات التسويقية من قواعد البيانات الداخلية، أنظمة الاستخبارات التسويقية، بحوث التسويق، وتحليل المعلومات، على اتخاذ القرارات التسويقية الاستراتيجية في الفنادق الفاخرة. بالإضافة إلى تقييم تأثير خصائص متخذي القرار الاستراتيجي التسويقي كمتغير مُعدّل على العلاقة بين أنظمة المعلومات التسويقية واتخاذ القرارات الاستراتيجية.

محتويات الكتاب 

يحتوي الكتاب على (5) فصول أساسية تناقش هذه الدراسة، كما يلي:

• الفصل الأول: مشكلة الدراسة وأهميتها وأهدافها

يستعرض هذا الفصل مشكلة الدراسة وأهميتها في دعم القرارات التسويقية الاستراتيجية في قطاع الفنادق، مع تحديد أهدافها الرئيسية.

• الفصل الثاني: الإطار النظري والدراسات السابقة

يتناول المفاهيم الأساسية لنظام المعلومات التسويقية، تطوره، مكوناته، والعوامل المؤثرة في اتخاذ القرار، بالإضافة إلى عرض وتحليل أبرز الدراسات السابقة.

• الفصل الثالث: الطريقة والإجراءات

يشرح هذا الفصل منهجية الدراسة، اختيار العينة، أدوات جمع البيانات، وأساليب التحليل الإحصائي المستخدمة لاختبار الفرضيات.

• الفصل الرابع: نتائج الدراسة واختبار الفرضيات

يعرض النتائج الرئيسية المتعلقة بتأثير نظام المعلومات التسويقية على القرارات الاستراتيجية، مع تفسير الاختبارات الإحصائية المرتبطة.

• الفصل الخامس: مناقشة النتائج والتوصيات

يقدم تفسيراً للنتائج في سياق الدراسات السابقة، مع اِقتراح توصيات لتحسين الأنظمة التسويقية في قطاع الضيافة وتطوير الدراسات المستقبلية.

الخلاصة

يقدّم الكتاب رؤية متكاملة حول تأثير نظام المعلومات التسويقية على اتخاذ القرارات الاستراتيجية في قطاع الضيافة، مع التركيز على الفنادق فئة الخمس نجوم. من خلال الجمع بين الإطار النظري والدراسات الميدانية، يتيح الكتاب للقارئ فهماً عميقاً للعوامل المؤثرة في القرارات التسويقية وتحليل دور خصائص متخذي القرار. كما يعرض نتائج عملية وتوصيات قابلة للتطبيق لتعزيز كفاءة الأنظمة التسويقية ورفع مستوى الأداء الاستراتيجي في قطاع حيوي ومتغير باستمرار.

هل تُريد اِستكشاف المزيد؟ 

قم بتحميل الكتاب مجاناً الآن، من خلال النقر على أيقونة التحميل في أعلى الصفحة؛ للاِستفادة من محتواه الشامل والتوصيات العملية لتحسين الأداء التسويقي في مؤسستك!