دليل مؤشرات الأداء

يبدأ الدليل بهذه الجملة، لتبيان وفهم معناها مع التقدُّم في القراءة:

ما نستطيع قياسه، نستطيع تعديله .. وتطويره والتحكُّم فيه.

الهدف من الكتاب 

يهدف الدكتور والخبير في التخطيط الاِستراتيجي مجيد الكرخي في هذا الدليل، إلى التَّعريف بمؤشرات الأداء وخصائِصها وكلّ ما يتعلَّق بها، من خلال عناوين واضحة ومصطلحات مبسَّطة والعديد من الجداول والأشكال التوضيحيَّة، لإيصال الفائدة الكاملة لكم.

محتويات الكتاب

يضمّ الدليل المحاور التالية:

1. مفهوم ودورة التخطيط الاِستراتيجي.
2. تعريف مؤشر الأداء.
3. خصائص مؤشرات الأداء الفعَّالة.
4. تساؤلات تجيب عليها مؤشرات الأداء.
5. فوائد مؤشرات الأداء.
6. أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI).
7. أهميَّة مؤشرات الأداء.
8. مواصفات مؤشرات الأداء الأساسية.
9. عمليَّة تطوير مؤشرات الأداء الأساسية.
10. فوائد مؤشرات الأداء الرئيسية في القطَّاع الحكومي.
11. مبادئ مؤشرات الأداء الرئيسية.
12. الآثار الناتجة عن غياب اِستخدام مؤشرات الأداء.
13. مستخدموا مؤشّرات الأداء الرئيسية ووظائِفهم.
14. الفرق بين الخطّة الاِستراتيجية والتشغيلية.
15. صعوبات ومخاوف من اِستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية.
16. نماذج مؤشرات الأداء في بعض المنظَّمات.
17. التطبيقات الرئيسية لمؤشرات الأداء.
18. مشاكل الحصول على المعلومات وتوفّرها.
19. خطوات ومراحل تطبيق مؤشرات الأداء.
20. خلاصة عمليات إعداد مؤشرات الأداء.

الخلاصة

يمكنكم تنزيل الدليل بشكل مجاني، للاِستفادة من المعلومات القيّمة المقدّمة به.